Các giao diện bao quanh chúng ta ở khắp mọi nơi: điện thoại, ô tô, đường phố và máy bay, máy bán vé và trang web - chúng nằm trong mọi thứ mà một người có thể ảnh hưởng bằng hành động của họ.
Nếu giao diện là sự tương tác của một người với một vật thể vô tri, thì giao diện người dùng là sự tương tác của một người và một máy tính: trang web, ứng dụng di động, chương trình. Và sự tương tác này phải do ai đó thiết kế. Điều này được thực hiện bởi các nhà thiết kế giao diện, những người còn được gọi là nhà thiết kế UI / UX. Chúng hoạt động dựa trên các nguyên tắc của hệ thống, chuỗi các hành động mà người dùng có thể thực hiện, kết quả mà anh ta sẽ nhận được ở đầu ra, sự rõ ràng, đẹp đẽ và tiện lợi của đối tượng được sử dụng. Mục tiêu của một nhà thiết kế giao diện là làm cho sự tương tác giữa một người và một chương trình trở nên dễ chịu, hợp lý và thân thiện; đó là một công việc giao thoa giữa thiết kế, kỹ thuật, tiếp thị và tâm lý học.
Sự tiện lợi và vẻ đẹp của các giao diện thường được thiết kế bởi cùng một người, nhưng các giao diện ngày càng trở nên phức tạp hơn, vì vậy nghề nghiệp được chia thành hai. Người thiết kế giao diện người dùng (UI) là người chịu trách nhiệm về vẻ đẹp và niềm vui. Người thiết kế trải nghiệm người dùng (UX) là người chịu trách nhiệm về khả năng sử dụng và sự phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
Một nhà thiết kế giao diện người dùng xử lý mọi thứ liên quan đến thiết kế giao diện và tạo ra các giao diện rõ ràng, mạch lạc và đẹp mắt cho người dùng. Các trách nhiệm chính của anh ấy là: tạo kiểu, tạo bố cục, thiết kế trang trực tiếp. Nó hoạt động với màu sắc, biểu tượng, kiểu chữ, điều hướng, menu, nút, cửa sổ, hoạt ảnh, thông báo. Một chuyên gia giao diện người dùng tạo ra một thiết kế dựa trên đầu vào từ một chuyên gia UX.
Một nhà thiết kế UX nghiên cứu các vấn đề của người dùng, hiểu hành vi của người dùng và khám phá trải nghiệm. Người thiết kế UX phải đảm bảo rằng sản phẩm hoạt động theo cách hợp lý và giải quyết các vấn đề cụ thể. Các trách nhiệm chính của một chuyên gia UX: nghiên cứu đối tượng và sản phẩm, thiết kế kịch bản cho người dùng. Một nhà thiết kế UX quan tâm đến “hạnh phúc” của người dùng: sự thích thú và năng suất khi làm việc với giao diện, sự hiểu biết chung và dễ dàng giải quyết vấn đề.
Vai trò của cả hai nhà thiết kế chồng chéo lên nhau, vì vậy không thể chỉ xử lý giao diện người dùng mà không có kiến thức về UX - và ngược lại.
