Sự phát triển của thông tin di động khiến nhiều người sở hữu điện thoại cố định phải suy nghĩ xem mình có cần dịch vụ này hay không. Có rất nhiều người đăng ký trong số những người sẽ không ngại chấm dứt hợp đồng và từ chối dịch vụ mà họ không cần. Điều này có thể được thực hiện bằng cách liên hệ với nhà điều hành.
Nó là cần thiết
- - hộ chiếu;
- - giấy tờ chủ quyền căn hộ.
- - hợp đồng sử dụng thông tin liên lạc qua điện thoại;
- - biên lai thanh toán.
Hướng dẫn
Bước 1
Liên hệ với nhà điều hành điện thoại của bạn. Theo quy định, đây là các chi nhánh của Rostelecom. Nếu hợp đồng với tổ chức này do bạn đứng tên và đồng thời đăng ký ở trong căn hộ, bạn sẽ không cần bất kỳ tài liệu nào ngoài hộ chiếu. Bạn có thể mang theo một bản sao của hợp đồng trong những trường hợp bất khả kháng khác nhau. Bất kỳ ai chưa đăng ký ở trong căn hộ cần có bằng chứng chứng minh rằng mình có quyền yêu cầu chấm dứt hợp đồng. Bằng chứng đó là giấy chứng nhận quyền sở hữu căn hộ. Nếu bạn định tắt điện thoại mà bạn được thừa kế cùng với căn hộ từ người thân đã qua đời, hãy mang theo giấy chứng tử hoặc bản sao của nó.
Bước 2
Hãy nhớ thanh toán các hóa đơn của bạn. Nếu bạn có các khoản nợ, nhà điều hành sẽ không chấm dứt hợp đồng, trừ trường hợp chủ cũ đã chết. Trong trường hợp này, nên liên hệ với nhà điều hành ngay sau khi bạn nhận được giấy chứng tử. Có thể là bạn sẽ không thể chia tay chiếc điện thoại cho đến thời điểm thừa kế. Tuy nhiên, bạn phải nộp đơn với một tuyên bố rằng bạn không cần nó và bạn sẽ không trả tiền cho nó. Rất có thể xảy ra trường hợp tháo máy, không cấp lại cho chủ mới, họ sẽ gặp bạn giữa chừng. Tuy nhiên, có thể bạn sẽ phải trả phí thuê bao cho toàn bộ thời gian từ khi chủ cũ qua đời cho đến khi thừa kế.
Bước 3
Nếu bạn cũng có Internet thông qua nhà điều hành điện thoại của mình, hãy tìm một nhà cung cấp khác. Mang theo biên lai nếu bạn thanh toán qua ngân hàng, bưu điện hoặc trạm thanh toán. Đối với những người đã quen với việc thanh toán trực tiếp tại văn phòng dịch vụ khách hàng, điều này là không cần thiết.
Bước 4
Tại trung tâm dịch vụ khách hàng, bạn sẽ được yêu cầu viết bản tường trình và nhớ hỏi lý do. Nó có thể là bất cứ điều gì từ tình hình tài chính khó khăn đến việc chuyển đến một căn hộ mới. Có thể bạn sẽ được đề nghị giữ máy nhưng chuyển sang mức giá cước thấp hơn. Bạn sẽ phải quyết định. Bạn cũng sẽ được yêu cầu thanh toán cho điện thoại "để ngắt kết nối", nghĩa là thanh toán số dư - ví dụ: cho tháng hiện tại, cho các cuộc đàm phán ngày hôm qua, v.v. Thông thường, điều này có thể được thực hiện trực tiếp tại trung tâm khách hàng. Họ cũng sẽ cho bạn biết thời điểm hợp đồng được coi là chấm dứt.
