Mã MMI trong điện thoại là mã đảm bảo kết nối giữa nhà điều hành và người dùng trong các yêu cầu của UUSD. Đó là MMI tạo ra các truy vấn của người dùng. Làm thế nào để loại bỏ lỗi với MMI và nguyên nhân có thể là gì cho sự cố như vậy?
Các tính năng và chức năng MMI
MMI, hay Giao diện Người-Máy, là giao diện người-máy bắt đầu hoạt động khi kiểm tra số dư, bổ sung tài khoản, kết nối với bất kỳ dịch vụ nào, cũng như khi thay đổi gói cước và các hoạt động tương tự khác.
Mã chức năng MMI bắt đầu như bình thường đối với mỗi người dùng - bằng dấu hoa thị và kết thúc bằng ký hiệu băm. Giữa hai ký tự có số hoặc số có ký hiệu, và mỗi mã như vậy thực hiện một chức năng nhất định hữu ích cho người dùng. Do đó, điều quan trọng là phải biết phải làm gì nếu mã MMI đột ngột ngừng hoạt động.
Lý do gây ra lỗi
Trong một số trường hợp, thay vì trả lời yêu cầu, người dùng thấy một dòng chữ cho biết rằng anh ta đã nhập sai mã MMI trên điện thoại. Và điều đầu tiên cần kiểm tra trong trường hợp này là bản chất của vấn đề. Rất thường, các lỗi được đi kèm với một số thông báo theo tinh thần "mã không hợp lệ", "lỗi kết nối" hoặc đơn giản là "mã MMI sai". Đôi khi tin nhắn biến mất bất ngờ và biến mất bất ngờ. Và nó có thể xuất hiện vì những lý do sau:
- Hoạt động sai mạng 4G và 3G trong quá trình kỹ thuật và sửa chữa.
- Thẻ SIM bị mòn về mặt vật lý. Tuy nhiên, trong trường hợp này, lỗi sẽ xuất hiện cả khi yêu cầu USSD và khi thực hiện các chức năng khác.
- Sự cố trong thiết bị di động và cài đặt của nó.
- Trong một số trường hợp hiếm hoi, tác động tiêu cực của các ứng dụng.
Một điểm quan trọng: hầu hết các vấn đề thường liên quan đến mạng 3G và 4G.
Cách khắc phục sự cố
Để nhanh chóng loại bỏ sự cố MMI, bạn có thể thử các bước sau:
- Đi tới cài đặt của điện thoại và mạng di động của bạn.
- Tạm thời chuyển từ 4G sang tốc độ chậm hơn.
- Bật chế độ máy bay của điện thoại một lúc và quay lại chế độ cổ điển.
- Chuyển sang mạng gốc và khởi động lại thiết bị.
Trong trường hợp sau khi thực hiện các hành động này và trả lại cài đặt, sự cố với MMI vẫn chưa biến mất, thì bạn nên thử thực hiện bất kỳ yêu cầu nào trên các mạng cấp thấp hơn (ví dụ, đó có thể là một yêu cầu trong mạng 2G). Sau một thời gian, vấn đề sẽ được giải quyết.
Giải pháp chung cho các nhà khai thác
Sơ đồ chung của các hành động trông giống như sau:
- khởi động lại thiết bị;
- đi đến cài đặt;
- chuyển sang mạng thấp hơn, tức là 2G hoặc 3G;
- chuyển đến mục cài đặt "nhà khai thác mạng";
- kiểm tra cài đặt điện thoại của bạn xem có bất kỳ lỗi nào không;
- chuyển sang nhà điều hành của bạn.
Chính xác các hành động tương tự phải được thực hiện cho bất kỳ nhà điều hành nào khác. Tuy nhiên, người dùng lưu ý rằng các phương pháp đơn giản như bật "Máy bay", chuyển đổi thứ hạng mạng và khởi động lại thiết bị sẽ giúp ích nhiều nhất.
