Để khắc phục sự cố bất kỳ modem nào, bạn cần biết các nguyên tắc hoạt động cơ bản của chúng. Phần lớn, các vấn đề trong quá trình sử dụng đều được giải quyết bằng phương pháp phần mềm, tuy nhiên, nếu xảy ra sự cố cơ học, tốt nhất bạn nên liên hệ với chuyên gia.
Cần thiết
Kết nối Internet
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu modem bị trục trặc, trước hết hãy kiểm tra kết nối giữa thiết bị và máy tính. Sau đó kiểm tra xem dữ liệu đã nhập có đúng với kết nối mạng bạn đang sử dụng hay không. Nếu bạn có quyền truy cập Internet thay thế, bạn cũng có thể xem các cài đặt cần thiết trên trang web chính thức của nhà cung cấp, đồng thời liên hệ với nhân viên hỗ trợ kỹ thuật để biết thông tin. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng sự cố không phải do công việc sửa chữa đang diễn ra.
Bước 2
Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt trình điều khiển trên máy tính của mình. Xin lưu ý rằng nó phải phù hợp với mô hình phần cứng của bạn. Chuyển đến thuộc tính của menu "Máy tính của tôi" và trong cửa sổ xuất hiện, chuyển đến tab "Phần cứng".
Bước 3
Tìm thiết bị của bạn trong menu Modem và kiểm tra trình điều khiển. Nếu nó không có sẵn, hãy cài đặt phần mềm cần thiết đi kèm khi mua trên các đĩa đặc biệt. Nếu bạn có chia sẻ kết nối USB, phần mềm phải tự cài đặt.
Bước 4
Cài đặt lại trình điều khiển thiết bị từ menu bảng điều khiển Thêm / Xóa Chương trình. Xin lưu ý trong trường hợp này, tốt nhất là cài đặt phiên bản phần mềm mới nhất để modem hoạt động chính xác. Một số trình điều khiển được cài đặt cùng với phần mềm cho bo mạch chủ. Sau khi khởi động lại máy tính, hãy cài đặt lại trình điều khiển trên modem một lần nữa.
Bước 5
Trong trường hợp xảy ra sự cố thuộc tính chất khác trong modem, hãy liên hệ với các chuyên gia của trung tâm dịch vụ để được đổi hàng hoặc sửa chữa bảo hành, hoặc nếu thời hạn đã hết. Bạn cũng có thể tự sửa chữa thiết bị này, trước đó đã tải xuống hướng dẫn sử dụng dịch vụ và trang bị các công cụ cần thiết.
Bước 6
Xin lưu ý rằng việc sửa chữa modem khá khó thực hiện tại nhà, chỉ thực hiện nếu bạn có kỹ năng làm việc với thiết bị đó.
