Hình, mật khẩu và mã pin là những cách để bảo vệ thiết bị Android của bạn khỏi những người không được phép sử dụng không mong muốn. Nhưng trong một số trường hợp, hệ thống bảo mật từ chối cho phép chủ sở hữu của tiện ích đi qua. May mắn thay, bạn thường có thể tìm ra cách thoát khỏi những tình huống như vậy.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu bạn quên hình mở khóa, mật khẩu hoặc mã pin của mình, trước tiên bạn cần thực hiện một loạt các lần nhập ngẫu nhiên. Các kết hợp có thể hoàn toàn ngẫu nhiên. Sau một số lựa chọn không chính xác - thường là 5 lần thử - người dùng sẽ được cung cấp một giải pháp khả thi cho vấn đề. Hệ thống sẽ hỏi địa chỉ email và mật khẩu từ tài khoản Google được kết nối với thiết bị.
Bước 2
Sau khi nhập dữ liệu cần thiết, thiết bị sẽ được mở khóa. Nhưng đối với điều này, hai điều kiện tiên quyết phải được đáp ứng. Đầu tiên, địa chỉ email và mật khẩu phải được nhập chính xác. Thứ hai, thiết bị phải được kết nối với internet. Nếu không, không thể khôi phục quyền truy cập vào máy bằng tài khoản Google. Ngay sau khi thiết bị được mở khóa, hệ thống sẽ ngừng yêu cầu bạn nhập hình mở khóa, mật khẩu hoặc mã pin cho đến khi các thay đổi tương ứng trong cài đặt bảo mật của hệ thống.
Bước 3
Nếu bạn đã mất mật khẩu hoặc địa chỉ email để truy cập vào Tài khoản Google của mình, bạn cũng có thể giải quyết vấn đề này. Để thực hiện việc này, bạn cần một máy tính hoặc bất kỳ thiết bị nào khác có khả năng truy cập Internet. Để khôi phục dữ liệu bị mất, bạn nên mở trang chính của dịch vụ thư Gmail bằng trình duyệt. Tại đây bạn cần chọn mục "Cần trợ giúp?" và làm theo lời nhắc khác từ hệ thống.
Bước 4
Trong trường hợp bạn không thể mở khóa thiết bị của mình bằng tài khoản Google, bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng các nút phần cứng. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân khỏi tiện ích, nhưng hủy kích hoạt hệ thống bảo vệ. Khôi phục cài đặt gốc có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu thiết bị cụ thể. Tất cả các hướng dẫn cần thiết để thiết lập lại có thể được tìm thấy trong hướng dẫn sử dụng hoặc theo quy định trên trang web chính thức của nhà sản xuất.
Bước 5
Nếu vấn đề không thể tự khắc phục, bạn có thể nhờ đến sự trợ giúp của các bác sĩ chuyên khoa. Trong trường hợp này, thông tin cần thiết phải được yêu cầu từ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của khách hàng. Có một phần đặc biệt cho điều này trên trang web chính thức của HTC. Tại đây, khách hàng có thể tìm thấy số điện thoại để liên hệ với chuyên viên tư vấn kỹ thuật hoặc sử dụng các chức năng trò chuyện trực tuyến. Nếu không thể tìm cách khắc phục tình trạng từ xa, bạn nên mang thiết bị đến trung tâm bảo hành. Người điều hành dịch vụ hỗ trợ có thể yêu cầu danh sách các trung tâm chính thức.
