Để biết thông tin chi tiết về các cuộc gọi được thực hiện từ một số được kết nối với mạng MegaFon, bạn có thể sử dụng hệ thống tự phục vụ Service-Guide trên trang web, liên hệ với văn phòng của công ty hoặc gọi đến bộ phận trợ giúp.
Hướng dẫn
Bước 1
Truy cập trang web chính thức của công ty MegaFon. Chọn khu vực kinh doanh của bạn trên tab đặc biệt.
Bước 2
Tìm nút "Hướng dẫn Dịch vụ" trên trang chính. Theo liên kết.
Bước 3
Lấy mật khẩu để truy cập hệ thống tự phục vụ, nếu bạn chưa nhận được mật khẩu trước đó. Hướng dẫn lấy mã bí mật nằm phía trên cửa sổ nhập mật khẩu và số điện thoại di động, mã này sẽ được gửi đến điện thoại của bạn dưới dạng tin nhắn SMS.
Bước 4
Nhập số điện thoại di động của bạn và mã truy cập vào "Hướng dẫn Dịch vụ" của hệ thống tự phục vụ trong các trường thích hợp. Nhấp vào nút "Đăng nhập".
Bước 5
Khám phá menu tự phục vụ chính. Bấm vào mục "Số dư tài khoản". Trong menu con xuất hiện, chọn phần "Chi tiết cuộc gọi".
Bước 6
Chỉ định các tham số để sắp xếp chi tiết của các cuộc gọi trong các cửa sổ đặc biệt. Bạn có thể chọn bất kỳ khoảng thời gian nào trong năm tháng qua. Nhập địa chỉ email hoặc số fax mà bạn muốn nhận báo cáo. Bạn cũng có thể đặt mật khẩu để mở kho lưu trữ zip và sử dụng dịch vụ cảnh báo SMS khi thông tin chi tiết đã sẵn sàng. Khi hoàn tất, nhấp vào nút "Đặt hàng".
Bước 7
Kiểm tra thư điện tử của bạn. Thông tin chi tiết của hóa đơn sẽ đến trong vòng ba giờ.
Bước 8
Ghé thăm văn phòng MegaFon gần nhất. Bạn có thể tìm thấy địa chỉ của các chi nhánh trên trang web chính thức. Chúng có sẵn trong phần Trợ giúp và Dịch vụ của trang chủ. Liên hệ với một chuyên gia với yêu cầu gửi chi tiết các cuộc gọi trong một khoảng thời gian cụ thể tới e-mail của bạn.
Bước 9
Gọi 8-800-333-0500 (miễn phí cuộc gọi trong nước Nga), đợi kết nối với nhà điều hành và đặt hàng chi tiết cuộc gọi. Nó sẽ được gửi bằng fax hoặc email. Công ty MegaFon cung cấp cho các thuê bao của mình dịch vụ nhận thông tin chi tiết hóa đơn miễn phí.
