Gần đây bạn đã mua một chiếc điện thoại di động, nhưng sau một thời gian, bạn đã thay đổi ý định sử dụng thiết bị này hoặc bạn đã thích một mẫu điện thoại khác. Trong trường hợp này, bạn có thể trả lại hàng đã mua cho cửa hàng.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu người bán đang cố gắng áp đặt cho bạn ý tưởng rằng điện thoại không thể được trả lại, bạn nên biết: anh ta đang lừa dối bạn một cách trắng trợn. Điều 25 của Luật Liên bang "Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng" quy định rằng bất kỳ người tiêu dùng nào cũng có toàn quyền đổi sản phẩm phi thực phẩm đã mua từ người bán đã mua sản phẩm này, nếu sản phẩm này không phù hợp với bạn về màu sắc, cấu hình, kích thước hoặc đặc tính kỹ thuật. Nếu bạn không muốn đổi hàng hóa với giá trị tương tự hoặc với một khoản thanh toán bổ sung, bạn có thể chỉ cần chấm dứt hợp đồng mua bán đã ký kết trước đó và yêu cầu trả lại tiền của chính bạn. Nói với nhân viên cửa hàng về điều này nếu anh ta cố gắng gian lận.
Bước 2
Để có thể từ chối một chiếc điện thoại di động, đừng vứt bỏ bao bì sản phẩm của nó, hãy giữ lại biên lai bán hàng và phiếu bảo hành. Trong trường hợp bạn bị mất một tài liệu xác nhận việc bạn mua điện thoại di động tại cửa hàng cụ thể này và với một số tiền nhất định, bạn sẽ phải tìm kiếm nhân chứng của việc mua bán để họ có thể đưa ra lời khai chứng thực.
Bước 3
Để trả lại điện thoại di động cho cửa hàng, bạn cũng phải điền vào đơn đăng ký với yêu cầu tương ứng. Đơn đăng ký được lập thành hai bản, trên một bản đại diện của công ty bán hàng sẽ ký tên, ghi chú rằng đơn đăng ký đã được anh ta chấp nhận và đưa lại cho bạn. Khi biên dịch nó, hãy cho biết thương hiệu, kiểu điện thoại bạn đã mua, cũng như giá thành của nó. Nếu giám đốc hoặc người quản lý cửa hàng từ chối nhận đơn, hãy làm theo mẹo sau: sử dụng dịch vụ của Bưu điện Nga và gửi đơn bằng văn bản bằng thư bảo đảm kèm theo thông báo bắt buộc - người nhận phải ký rằng bức thư đó đã đến tay người nhận. Sau đó, bạn có thể đưa ra một tuyên bố với tòa án nếu tiền của bạn không được trả lại hoặc điện thoại của bạn không được đổi.
