Nếu một số tiền lớn được ghi nợ từ tài khoản di động của bạn trên Megafon, bạn nên tìm hiểu những gì được kết nối và cách tắt các dịch vụ hoặc đăng ký trả phí. Đối với điều này, người đăng ký của nhà khai thác này có thể sử dụng các lệnh, số và dịch vụ đặc biệt.
Cách tìm hiểu những gì được kết nối trên Megaphone
Sử dụng hệ thống tự phục vụ "Hướng dẫn dịch vụ", cho phép bạn tìm hiểu những gì được kết nối trên Megafon và cách tắt các dịch vụ trả phí. Để thực hiện việc này, hãy quay số * 105 # từ điện thoại di động của bạn (hoặc * 100 #, * 105 * 1 * 1 * 2 #, v.v., tùy thuộc vào biểu giá hiện hành). Bạn sẽ nhận được một tin nhắn với danh sách các dịch vụ trả phí hiện đang được kết nối.
Hãy thử truy cập "Trợ lý Internet" trên trang web của nhà điều hành Megafon bằng cách nhấp vào tab thích hợp ở đầu trang. Làm theo các bước trên màn hình để lấy mật khẩu đăng nhập của bạn. Đi tới menu dịch vụ để xem những gì được kết nối trên Megafon và cách tắt các đăng ký và dịch vụ hiện tại. Tại đây, bạn cũng có thể thay đổi gói thuế quan, xem chi phí, thiết lập thanh toán và theo dõi trạng thái tài khoản của mình.
Liên hệ với nhà điều hành Megafon để tìm hiểu những dịch vụ được kết nối trên điện thoại. Để thực hiện việc này, hãy quay số 0500. Bạn có thể nghe danh sách các dịch vụ hiện tại ở chế độ tự động hoặc chọn kết nối trực tiếp với dịch vụ hỗ trợ bằng cách bấm một phím trong menu thoại.
Liên hệ với bất kỳ thẩm mỹ viện hoặc văn phòng Megafon nào trong thành phố của bạn, mang theo hộ chiếu của bạn. Nhân viên văn phòng có nghĩa vụ cung cấp mọi thông tin về dịch vụ di động cho khách hàng theo yêu cầu của anh ta.
Cách tắt các dịch vụ trả phí trên Megafon
Bạn có thể ngắt kết nối dịch vụ hoặc đăng ký không cần thiết trên Megafon ngay sau khi thực hiện lệnh * 105 #. Hệ thống sẽ tự động nhắc bạn gõ lệnh bắt buộc để tạm dừng các dịch vụ hiện tại. Ngoài ra, bạn có thể chỉ cần gửi một tin nhắn SMS có từ STOP tới số mà bạn nhận được thông tin về một dịch vụ hoặc đăng ký cụ thể, sau đó dịch vụ sẽ bị chấm dứt.
Tắt các dịch vụ trả phí bằng cách liên hệ với Megafon bằng cách gọi số 0500 hoặc đến văn phòng thực tế gần bạn nhất. Theo yêu cầu của bạn, nhân viên hỗ trợ sẽ thực hiện các thao tác cần thiết và tạm dừng các dịch vụ không cần thiết. Nếu bất kỳ dịch vụ nào được kích hoạt mà bạn không biết, hãy yêu cầu một đơn khiếu nại mẫu tại văn phòng và điền vào đơn đó. Nếu bạn xác nhận thông tin này, tiền cho việc sử dụng các dịch vụ không cần thiết sẽ được hoàn trả vào tài khoản của bạn sau một thời gian.
