Từ ngày 27 tháng 1 năm 2014, các số điện thoại khẩn cấp mới đã được giới thiệu ở Nga: xe cứu thương, cứu hỏa, cảnh sát và khí đốt. Đây là những con số có ba chữ số, hai chữ số mà người Nga đã biết từ lâu. Chỉ cần thêm "1" vào chúng ở đầu.
Việc tiếp nhận các cuộc gọi khẩn cấp để hỗ trợ công dân từ bất kỳ điện thoại nào (cả điện thoại cố định và điện thoại di động) được thực hiện theo các số sau:
101 - số điện thoại của sở cứu hỏa;
102 - điện thoại cảnh sát;
103 - điện thoại dịch vụ y tế khẩn cấp;
104 - dịch vụ khí khẩn cấp.
Điện thoại hai số cũ 01, 02, 03, 04 còn giá trị sử dụng. Chúng sẽ hoạt động trong vài tháng. Cho đến cuối năm 2014, nhiều khả năng, họ sẽ ngừng nhận cuộc gọi.
Bạn có thể gọi các số điện thoại khẩn cấp mới từ bất kỳ thành phố, thôn, làng nào, từ đường cao tốc và đường quê trên lãnh thổ Nga - từ nơi thậm chí có sự tiếp nhận yếu của kết nối của nhà điều hành di động hoặc nơi có điện thoại cố định có dây. Cuộc gọi có thể được thực hiện trong các mạng của tất cả các nhà khai thác di động của Nga, ngay cả khi không có tiền trong tài khoản điện thoại di động và thẻ sim đã được tháo ra khỏi thiết bị.
Ngoài ra còn có một số điện thoại khẩn cấp ngắn - 112. Người gọi sẽ được chuyển hướng đến đường dây cứu thương, cảnh sát, dịch vụ khẩn cấp, Bộ Tình trạng khẩn cấp, dịch vụ khí đốt, dịch vụ đặc biệt "Antiterror" hoặc dịch vụ khẩn cấp của các dịch vụ nhà ở và xã hội. Bạn có thể gọi dịch vụ cứu hộ từ điện thoại di động của mình. Bạn có thể gọi 112 từ tháng 8 năm 2013.
Qua số 115, bạn sẽ được cung cấp thông tin và hướng dẫn sử dụng các dịch vụ chính phủ điện tử trực tuyến.
Một số điện thoại khẩn cấp quan trọng khác dành cho công dân đã được giới thiệu - 122 (bạn cũng có thể gọi số 122 và 123). Đây là đường dây nóng của Child in Danger. Nếu trẻ bị mất tích, nếu trẻ không trả lời cuộc gọi hoặc không mở cửa, nếu trẻ đã bị chấn thương tâm lý hoặc thể chất và trong các tình huống khác, bạn nên khẩn cấp gọi cho bàn trợ giúp "Trẻ em đang trong tình trạng nguy hiểm".
Lệnh của Bộ Viễn thông và Truyền thông đại chúng về việc giới thiệu các số điện thoại khẩn cấp mới ở Nga có hiệu lực vào ngày 27 tháng 1 năm 2014.
