Đôi khi, người dùng thiết bị di động phải đối mặt với nhiều vấn đề khác nhau, và do đó, cần gọi dịch vụ hỗ trợ của Megafon hoặc một nhà khai thác di động khác. Để liên hệ với nhà điều hành của Megafon, hãy sử dụng một trong các số điện thoại phù hợp.
Hướng dẫn
Bước 1
Quay số ngắn 0500 để gọi dịch vụ hỗ trợ Megafon. Bạn có thể gọi nó ngay cả khi có số dư âm trên tài khoản, cũng như từ các số của các nhà khai thác di động khác. Dịch vụ này là miễn phí. Nghe thông tin từ máy trả lời tự động. Quyền truy cập vào dịch vụ thông tin được yêu cầu, ví dụ, về thuế quan, Internet hoặc các dịch vụ đặc biệt, được thực hiện thông qua menu thoại. Nếu câu hỏi của bạn không áp dụng cho bất kỳ phần nào được lồng tiếng, hãy đợi một lúc hoặc nhấn ngay phím "0" để gọi cho tổng đài Megafon.
Bước 2
Chờ tổng đài trả lời. Xin lưu ý rằng đường dây liên lạc với chuyên gia có thể bận, do đó, để tiết kiệm thời gian, tốt hơn là bạn nên gọi vào buổi sáng. Hãy cho nhân viên phản hồi biết chi tiết hộ chiếu của bạn và nhận sự trợ giúp cần thiết.
Bước 3
Cố gắng liên hệ với nhà điều hành Megafon qua Internet. Truy cập trang web chính thức của công ty và nhấp vào liên kết "Trợ giúp cho người đăng ký", nằm ở đầu trang chính. Chuyển đến menu "Tư vấn Trực tuyến" và điền vào trường đặc biệt, cho biết câu hỏi bạn quan tâm và tọa độ để phản hồi. Việc xử lý các yêu cầu có thể được thực hiện ngay lập tức hoặc trong vòng vài ngày, tùy thuộc vào mức độ bận rộn của dịch vụ hỗ trợ.
Bước 4
Nếu bạn muốn gọi cho nhà điều hành Megafon từ điện thoại trong nhà hoặc từ nước ngoài, hãy sử dụng đường dây nóng để liên hệ với các thuê bao. Quay số 8-800-333-05-00 ở định dạng quốc tế và đợi tổng đài trả lời. Các cuộc gọi đến đường dây nóng bên trong nước Nga là miễn phí.
