Cơ hội gọi đến dịch vụ hỗ trợ Beeline được cung cấp miễn phí cho các thuê bao của nhà khai thác này. Để có câu trả lời cho câu hỏi của bạn, bạn có thể sử dụng điện thoại di động của mình hoặc trang web chính thức của công ty.
Hướng dẫn
Bước 1
Bạn có thể gọi cho dịch vụ hỗ trợ của Beeline theo số 0611 khi ở trong mạng. Khi sử dụng dịch vụ của một nhà khai thác khác, hãy quay số Moscow (495) 974 88 88. Bạn sẽ được miễn phí các cuộc gọi trong mạng, nhưng một số tiền nhất định sẽ được trừ vào tài khoản của bạn cho các cuộc gọi đường dài. Bạn có thể tìm hiểu về các phương thức liên lạc với nhà điều hành Beeline từ các khu vực khác của Nga hoặc nước ngoài trên trang web chính thức của nhà điều hành.
Bước 2
Nghe tin nhắn của máy trả lời tự động để được hướng dẫn thêm. Bạn có thể chọn mục thích hợp trong menu thoại tùy thuộc vào danh mục mà câu hỏi của bạn thuộc về, trước đó đã kích hoạt chế độ âm báo bằng cách nhấn vào dấu hoa thị trên bàn phím điện thoại. Để gọi trực tiếp cho nhà điều hành Beeline, hãy nhấn phím "0" hoặc chỉ cần đợi một lúc cho đến khi kết nối bắt đầu.
Bước 3
Cung cấp cho nhà điều hành dữ liệu cá nhân tùy thuộc vào câu hỏi của bạn. Nếu bạn muốn tìm hiểu thông tin liên quan đến các giao dịch tài chính và tài liệu, bạn sẽ cần dữ liệu hộ chiếu. Bạn nên ghi trước số điện thoại của mình vào một tờ giấy, vì do quá vội vàng và háo hức nên các thuê bao thường quên mất khi được nhân viên hỗ trợ hỏi.
Bước 4
Hãy nhớ rằng các cuộc gọi dịch vụ khách hàng thường được ghi âm, vì vậy hãy cố gắng giao tiếp lịch sự và tránh thô lỗ và xúc phạm nhân viên. Tốt hơn hết là bạn nên suy nghĩ trước về cuộc trò chuyện của mình, viết tất cả các câu hỏi quan tâm ra giấy. Nhớ tên nhà điều hành khi anh ta gọi cho anh ta. Nếu một nhân viên nói năng thô lỗ hoặc có vẻ không đủ năng lực với bạn, bạn có thể phàn nàn về anh ta với ban giám đốc công ty.
Bước 5
Sử dụng trang web chính thức của công ty để liên hệ với nhà điều hành Beeline. Ở đầu trang, bạn sẽ thấy liên kết "Đặt câu hỏi". Nhấp vào nó, sau đó nhập câu hỏi của bạn vào trường đặc biệt và nhấp vào "Hỏi". Nếu tư vấn viên của công ty trực tuyến, bạn sẽ nhận được câu trả lời ngay lập tức. Nếu không, hãy chuyển đến tab "Phản hồi", nơi bạn cũng có thể đặt câu hỏi và để lại tọa độ của mình. Bạn sẽ nhận được câu trả lời trong vòng vài ngày.
