Để thu hút nhiều khách hàng nhất có thể, các nhà khai thác di động và nhà cung cấp Internet đang đưa ra các gói cước mới. Bạn có thể tìm hiểu về chúng, cũng như nhận được lời khuyên về cách khắc phục một số sự cố kỹ thuật, trong dịch vụ hỗ trợ thuê bao.
Tại sao bạn cần dịch vụ hỗ trợ MTS
OJSC "Mobile TeleSystems" cung cấp các dịch vụ liên lạc di động, là nhà cung cấp Internet, cung cấp kết nối các gói kênh truyền hình và gần đây cũng đã cung cấp một số dịch vụ ngân hàng. MTS cung cấp cho các thuê bao của mình nhiều gói cước phí khác nhau, không phải lúc nào cũng dễ dàng tự tìm ra. Để kết nối Internet và TV gia đình, khách hàng sẽ cần những thiết bị đặc biệt, việc lắp đặt và vận hành chúng không phải lúc nào cũng dễ dàng và dễ hiểu.
Người đăng ký (cả hiện tại và tiềm năng) có thể có một số câu hỏi liên quan đến các dịch vụ và ưu đãi khác nhau của công ty. Chúng có thể được chỉ định cho các nhà điều hành của trung tâm liên lạc, cũng như cho các chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật của MTS. Đặc biệt, bạn có thể nhận được thông tin về giá cước di động tối ưu cho mình và tìm hiểu cách kết nối nó. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi tự thiết lập Internet, bạn cũng có thể tham khảo ý kiến của chuyên gia bằng cách gọi cho dịch vụ hỗ trợ của MTS.
Số điện thoại hỗ trợ MTS
0890. Nếu bạn là thuê bao MTS, bạn có thể quay số này từ điện thoại di động của mình và nhận tư vấn miễn phí tại dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Cuộc gọi của bạn sẽ được miễn phí nếu bạn thực hiện trên lãnh thổ của Liên bang Nga.
+7 495 766 0166. Số này dành cho các cuộc gọi từ các thuê bao đang chuyển vùng quốc tế. Cuộc trò chuyện sẽ miễn phí nếu bạn gọi từ thẻ sim MTS.
8 800 250 0890. Bạn có thể thực hiện cuộc gọi đến số này từ bất kỳ điện thoại nào: điện thoại cố định hoặc điện thoại di động, do một nhà khai thác mạng di động khác phục vụ. Trên lãnh thổ của Nga, cuộc trò chuyện sẽ miễn phí.
Sử dụng các số này, bạn có thể liên hệ với các nhà điều hành của dịch vụ thuê bao MTS. Họ sẽ tư vấn cho bạn về các biểu giá hiện hành cho truyền thông di động, Internet và truyền hình. Họ sẽ giúp loại bỏ các vấn đề đơn giản, cũng như đề xuất cách lấy thông tin về trạng thái số dư của bạn hoặc yêu cầu chi tiết tài khoản. Nếu bạn gặp phải sự cố kỹ thuật phức tạp, nhà điều hành sẽ chuyển cuộc gọi của bạn đến dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, nơi bạn có thể nhận được sự trợ giúp đủ điều kiện từ chuyên gia. Không phải lúc nào bạn cũng có thể tự mình khắc phục sự cố, ngay cả khi bạn được nhân viên hỗ trợ tư vấn qua điện thoại. Nếu không thể đối phó với vấn đề này, bạn sẽ được mời đến gặp một chuyên gia, người sẽ giúp bạn, chẳng hạn như kết nối Internet hoặc dò các kênh truyền hình đã chọn.
