Bao lâu chúng ta phải đối mặt với nhu cầu quay số máy lẻ? Khi bạn gọi đến văn phòng của bất kỳ công ty, xí nghiệp nào, giọng nói điện tử của một cô gái không quen biết sẽ lịch sự yêu cầu chúng tôi bấm số máy lẻ của nhân viên hoặc chờ thư ký trả lời. Những bản trả lời tự động như thế này từ lâu đã trở thành một chỉ báo về sự tập trung vào khách hàng của tổ chức và chứng minh rõ ràng rằng công ty quan tâm đến danh tiếng của mình.
Nó là cần thiết
điện thoại nút bấm
Hướng dẫn
Bước 1
Chúng tôi quay số chính của tổ chức mà chúng tôi đang gọi. Sau khi trả lời cuộc gọi, chúng tôi lắng nghe lời chào của máy trả lời điện tử. Thông thường, máy trả lời tự động liệt kê các số máy lẻ có sẵn để người gọi quay số.
Bước 2
Các tổng đài điện thoại tự động trong văn phòng, giúp chuyển hướng cuộc gọi đến một bộ điện thoại cụ thể, hoạt động ở chế độ âm báo. Do đó, sau khi chờ kết thúc lời chào của máy trả lời, chúng tôi chuyển điện thoại của mình sang chế độ quay số âm báo. Để thực hiện việc này, hãy nhấn biểu tượng "Dấu hoa thị" * nằm dưới các phím số chính hoặc phím "Pulse-Tone" được thiết kế đặc biệt để chuyển đổi chế độ quay số. Nếu điện thoại của bạn ban đầu hoạt động ở chế độ quay số bằng âm báo, bạn không cần chuyển đổi lại.
Bước 3
Chúng ta đợi hai hoặc ba giây là thiết bị cần chuyển sang chế độ khác. Tiếp theo, chúng ta quay số máy lẻ của thuê bao đang gọi. Khi sử dụng tính năng quay số bằng âm sắc, chúng ta sẽ nghe thấy các tín hiệu ngắn đặc trưng của các tần số khác nhau trong điện thoại. Đây là một thuộc tính của quay số bằng âm báo, có nghĩa là điện thoại đã chuyển sang chế độ thích hợp thành công.
Bước 4
Thông thường, các cuộc gọi ở bất kỳ văn phòng nào đều được trả lời bởi một thư ký, nếu cần thiết, người này sẽ kết nối những người gọi với một nhân viên cụ thể tại nơi làm việc. Ngoài ra, có những trường hợp không chuyển đổi được trong các tổng đài văn phòng, do đó bạn cũng sẽ gọi nhầm người mà bạn đã gọi. Nếu thư ký hoặc nhân viên khác trả lời bạn, hãy nói rằng bạn không thể kết nối với đúng người và yêu cầu người kia quay số máy lẻ cho bạn. Đây được coi là quy trình làm việc hoàn toàn bình thường và rất có thể bạn sẽ được giúp đỡ.
