Trong vài năm qua, ngày càng có nhiều trang web đáng ngờ xuất hiện trên Internet, trên đó, để đăng ký, tải xuống tệp hoặc mua một sản phẩm cụ thể, bạn cần gửi một tin nhắn SMS nhỏ đến một số ngắn nhất định. Mọi thứ có vẻ khá đơn giản và trung thực, nhưng sau khi gửi tin nhắn SMS, một số tiền kha khá bị rút ra từ số và bạn vẫn không thể tải xuống tệp mong muốn hoặc mua sản phẩm mong muốn. Một số đổ lỗi cho sự việc là do sự xui xẻo tiếp theo của họ, nhưng có lẽ đơn giản là họ không biết rằng hoàn toàn có thể lấy lại tiền của họ từ những kẻ lừa đảo.
Hướng dẫn
Bước 1
Mọi người, trở thành nạn nhân của lừa đảo qua SMS, ngay lập tức bắt đầu tích cực hoảng sợ và báo động: họ gọi cho bạn bè và người quen, gửi lại SMS đến cùng một số, viết thư đến tất cả các loại diễn đàn để yêu cầu giúp đỡ, và nhiều hơn nữa. Tuy nhiên, như thực tế cho thấy, những hành động như vậy trên thực tế không mang lại bất cứ điều gì ngoài một cơn đau đầu không cần thiết, và số tiền rút từ tài khoản của bạn vẫn nằm trong tay những kẻ lừa đảo di động.
Bước 2
Để lấy lại số tiền bị đánh cắp, giải pháp cho vấn đề đã phát sinh nên được tiếp cận một cách bình tĩnh và cẩn thận. Trước tiên, hãy thu thập tất cả thông tin có thể về sự cố đã xảy ra, cụ thể là: - thời điểm chính xác khi bạn gửi tin nhắn SMS; - địa chỉ của tài nguyên web mà bạn đã biết về khả năng gửi tin nhắn đến một số ngắn; - tổng số tiền đã được tính từ hóa đơn điện thoại di động của bạn. Đối với tất cả những điều này, bạn nên đính kèm ảnh chụp màn hình của trang mà trên đó một đề xuất đáng ngờ như vậy đã được đăng.
Bước 3
Ngay sau khi bạn có tất cả dữ liệu ở trên, bạn có thể bắt đầu hoàn lại tiền theo một trong các cách sau và nếu cần, tất cả cùng một lúc.
Bước 4
Bạn có thể liên hệ với dịch vụ hỗ trợ của nhà cung cấp nội dung, người thuê số điện thoại ngắn này, bằng cách gửi thư tới mail với mô tả về sự hiểu lầm và yêu cầu phân loại nó. Không nghi ngờ gì nữa, phương pháp này rất tiện lợi vì bạn sẽ giải quyết được vấn đề mà không cần chạy quanh các văn phòng, công sở và trụ sở mà chỉ cần ngồi ở nhà với máy tính. Tuy nhiên, khi giải bài toán bằng phương pháp này, bạn có thể gặp một số khó khăn. Đầu tiên, bạn sẽ phải dành rất nhiều thời gian để cố gắng tìm ra công ty nào sở hữu số ngắn được chỉ định. Điều này có thể được thực hiện thông qua các công cụ tìm kiếm, cũng như trên các trang web của BaikalVestKom hoặc MegaFon. Thứ hai, nếu bạn vẫn tìm thấy nhà cung cấp nội dung phù hợp bằng cách gửi thư cho anh ta qua đường bưu điện, đơn giản là bạn có thể bỏ qua hoặc trả lời bằng lời từ chối. Trong trường hợp này, bạn sẽ không thể tự mình làm bất cứ điều gì khác; bạn sẽ phải nộp đơn khiếu nại lên tòa án, văn phòng công tố hoặc Dịch vụ chống độc quyền liên bang.
Bước 5
Để thực hiện việc này, trước tiên bạn sẽ cần lấy thông tin chi tiết được chứng nhận của tài khoản tại trụ sở chính của nhà khai thác di động của bạn và chỉ sau đó viết đơn khiếu nại (tuyên bố về thực tế gian lận), trong đó bạn phải nêu rõ: - tên của cơ quan nhà nước mà bạn đang gửi địa chỉ bằng văn bản; - tên đầy đủ; - địa chỉ bưu điện hoặc e-mail mà phản hồi sẽ được gửi đến; - văn bản chi tiết của đơn, đề xuất hoặc khiếu nại; - chữ ký cá nhân và ngày viết (gửi) bức thư. Bạn nên viết đơn theo cách tương tự tại Cơ quan Liên bang về Giám sát Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng và Phúc lợi Con người và các cơ quan thực thi pháp luật.
Bước 6
Bạn có thể đến văn phòng của nhà khai thác di động, nơi bạn sử dụng dịch vụ và đã ở đó để kể về sự cố đã xảy ra, đồng thời viết một tuyên bố tương ứng. Tuy nhiên, rất có thể, dựa trên kết quả xem xét yêu cầu của bạn, một quyết định tiêu cực sẽ được đưa ra, đó là nhà cung cấp nội dung sẽ bị đổ lỗi cho mọi thứ và được gửi đến để giải quyết xung đột trực tiếp với anh ta. Nhưng tất cả điều này là không đúng, bởi vì bạn đã ký một thỏa thuận không phải với nhà cung cấp nội dung mà là với nhà điều hành mạng di động, do đó chính anh ta là người phải giải quyết các vấn đề với đối tác của mình. Nếu đơn của bạn vẫn được chấp nhận, thì trong vài ngày tới họ sẽ xem xét và gọi lại cho bạn. Trong trường hợp vẫn không nhận được cuộc gọi từ nhà cung cấp dịch vụ di động, hãy quay lại văn phòng của anh ta và nhấn mạnh vào việc nhanh chóng thông qua quyết định tích cực đối với ứng dụng của bạn. Nếu số tiền bị mất trộm vẫn không được trả lại, thì cần phải đến công an hoặc tòa án.
