Chỉ trong một thập kỷ, truyền thông di động đã trở nên phổ biến và thông dụng. Mọi người đều có điện thoại di động: trẻ em tiểu học, thanh thiếu niên, học sinh và công nhân, cũng như người già. Theo quy định, mọi người đều biết cách sử dụng các chức năng của thiết bị của họ, nhưng đôi khi các câu hỏi phát sinh mà chỉ nhân viên của trung tâm hỗ trợ khách hàng mới có thể giải quyết được.
Ban đầu, khả năng liên hệ trực tiếp với chuyên gia được hỗ trợ bởi bất kỳ nhà điều hành nào, nhưng theo thời gian, một số người trong số họ đã loại bỏ chức năng này. Ví dụ: một cuộc gọi đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của "Beeline" theo số 0611 hiện chỉ được giới hạn ở các lời nhắc từ hệ thống. Bạn có thể đợi bao lâu tùy thích để nhận ưu đãi liên hệ với nhà điều hành, nhưng việc chuyển đổi mong muốn sẽ không xảy ra.
Tất nhiên, bạn có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ trên trang web Beeline, trong tài khoản cá nhân của bạn, nơi có một số tùy chọn để liên lạc như vậy. Tuy nhiên, không phải ai cũng có được cơ hội này, gọi điện bao giờ cũng tiện hơn.
Vậy làm cách nào để liên hệ với nhà điều hành của mạng Beeline? Nó chỉ ra rằng có một lỗ hổng, và khá đơn giản.
- Bạn cần quay số 0611 trên điện thoại của mình - đây là hỗ trợ miễn phí cho các thuê bao. Hệ thống ngay lập tức đưa ra lời chào và báo cáo thông tin về gói cước và số dư của người dùng, sau đó, hệ thống bắt đầu liệt kê các dịch vụ, kèm theo đề xuất nhấn một hoặc một số khác trên âm báo quay số của thiết bị.
- Số "một" chứa tất cả thông tin về Internet di động và bạn cần nhấn phím này, ngay cả thông tin không cần thiết.
- Hơn nữa, hệ thống nói rằng nếu bạn cần kết nối Internet ngay bây giờ, thì bạn cần nhấn một lần nữa và để nhận thông tin trong SMS, sau đó nhấn số "hai". Thông báo này nên được bỏ qua và số không nên được nhấn. Trong cùng một giây, một cảnh báo sẽ phát ra rằng tất cả các cuộc trò chuyện đang được ghi âm, và tất cả những gì còn lại là chờ câu trả lời của bác sĩ chuyên khoa.
Thời gian chờ đợi tùy thuộc vào sự tắc nghẽn của đường dây, nhưng mọi thứ đều nằm trong lý do - hầu như luôn luôn dưới năm phút. Vâng, sau đó bạn có thể đặt câu hỏi của bạn.
