Chắc chắn bạn đã nhiều lần nghe nói rằng các nhà khai thác mạng di động kết nối các dịch vụ trả phí cho khách hàng của họ mà họ không đặt hàng. Không khó để kiểm tra xem một điều phiền toái như vậy đã xảy ra với bạn hay chưa. Nếu bạn là người đăng ký của công ty MTS, hãy sử dụng dịch vụ trực tuyến "Internet Assistant". Và nếu hóa ra bạn cũng thường xuyên trả tiền cho các dịch vụ do công ty áp đặt, trong "trợ lý Internet", bạn ngay lập tức tắt chúng đi.
Hướng dẫn
Bước 1
Nhận mật khẩu để vào hệ thống "Trợ lý Internet". Để thực hiện việc này, hãy gửi SMS từ điện thoại MTS của bạn tới số 111 với văn bản ở dạng: mật khẩu 25. Mật khẩu phải bao gồm 6-10 ký tự, trong đó phải có ít nhất một chữ số, một chữ thường và một chữ Latinh viết hoa. bức thư. Phải có một khoảng trắng giữa số 25 và mật khẩu. Nếu bạn không đáp ứng ít nhất một trong các yêu cầu này, hệ thống sẽ không chấp nhận mật khẩu của bạn.
Bước 2
Sau khi bạn nhận được xác nhận qua SMS từ MTS rằng mật khẩu đã đặt đã được chấp nhận, hãy nhập “Trợ lý Internet” https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/. Để kiểm tra danh sách các dịch vụ mà tiền được rút từ tài khoản cá nhân của bạn, hãy đặt báo cáo chi phí cho tháng hiện tại hoặc tháng trước - dịch vụ được cung cấp miễn phí.
Bước 3
Mở liên kết "Tài khoản" trong danh sách các phần bên trái. Chuyển đến phần phụ "Kiểm soát chi phí". Đặt khoảng thời gian bạn muốn nhận báo cáo. Nếu tháng dương lịch không bắt đầu từ ngày hôm qua, hãy chọn liên kết "Chi phí cho tháng hiện tại".
Bước 4
Cho biết nơi hệ thống sẽ gửi báo cáo: tới e-mail của bạn, qua fax, hoặc sau đó bạn có thể xem báo cáo tại đây - trong "Trợ lý Internet" trong phần "Tài liệu đã đặt hàng".
Bước 5
Chọn định dạng mà bạn sẽ thấy thuận tiện hơn khi xem báo cáo. Kể từ tháng 12 năm 2011, các khách hàng của MTS đã được cung cấp 4 định dạng: PDF, HTML, XML, XLS.
Bước 6
Xác nhận thứ tự báo cáo và đợi nó được tạo. Nghiên cứu kỹ báo cáo đã nhận. Tất cả các dịch vụ được kết nối với số của bạn và chi phí của chúng sẽ được hiển thị ở đầu báo cáo, gần như trên trang thứ 2. Bạn có thể đọc mô tả về các dịch vụ trên trang web của công ty. Nếu danh sách chứa các dịch vụ trả phí mà bạn không đặt hàng và bạn không cần chúng, hãy tắt chúng thông qua cùng một "trợ lý Internet".
Bước 7
Chọn trong danh sách các phần ở bên trái - "Biểu phí, dịch vụ và chiết khấu". Chuyển đến phần phụ "Quản lý dịch vụ". Tìm trong danh sách các dịch vụ được kết nối mà bạn muốn ngắt kết nối. Nhấp vào liên kết "vô hiệu hóa" nằm trong dòng có tên của dịch vụ áp dụng cho bạn. Trên trang tiếp theo, xác nhận để tắt nó.
Bước 8
Chờ thông báo SMS về việc ngắt kết nối dịch vụ đã chọn. Trong một vài ngày, hãy đặt hàng lại báo cáo chi tiết về chi phí cho kỳ hiện tại - việc này có thể được thực hiện miễn phí mỗi ngày một lần. Đảm bảo rằng bạn không bị tính thêm bất kỳ khoản tiền nào. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề gì, hãy mang theo hộ chiếu của bạn và liên hệ với văn phòng (cửa hàng) của MTS để giải quyết mọi vấn đề với đại diện có thẩm quyền của công ty.
