Mọi thắc mắc về giá cước và dịch vụ di động, thuê bao có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài Megafon. Để thực hiện việc này, bạn cần sử dụng một trong các điện thoại dịch vụ hỗ trợ hoặc dịch vụ điện tử.
Hướng dẫn
Bước 1
Sử dụng một trong nhiều số điện thoại miễn phí để liên hệ trực tiếp với nhà điều hành Megafon. Ví dụ: khi ở trong mạng khu vực, bạn có thể chỉ cần quay số 0505. Ngoài ra, có một đường dây nóng 8-800-550-05-00 trên khắp nước Nga. Ngoài ra, hầu hết mọi khu vực đều có số dịch vụ hỗ trợ riêng của mình, ví dụ, trong Megafon Povolzhye là 8-927-111-05-00.
Bước 2
Ngay sau khi kết nối được thiết lập, bạn sẽ thấy chính mình trong menu thoại, nơi bạn có thể chuyển đến phần thông tin này hoặc thông tin kia bằng cách nhấn phím tương ứng trên điện thoại. Nếu không muốn lãng phí thời gian cá nhân, hãy bấm ngay "0" để liên hệ trực tiếp với tổng đài Megafon. Sau đó, tiếng bíp sẽ bắt đầu và một lúc sau, nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của công ty di động này sẽ trả lời bạn.
Bước 3
Nếu có cơ hội, đừng vội nhấn ngay số “0” mà hãy lắng nghe những phương án có sẵn. Ví dụ: nếu bạn cần tìm hiểu giá cước, số dư, kích hoạt hoặc hủy kích hoạt một dịch vụ cụ thể, bạn có thể tự làm điều đó dễ dàng hơn thông qua menu thoại tự động. Giao tiếp với một nhà điều hành trong thời gian thực có thể khá dài. Ngoài ra, đường dây thường bận, và bạn phải đợi lâu mới có câu trả lời.
Bước 4
Nếu bạn có câu hỏi khẩn cấp, hãy tận dụng các tính năng bổ sung cho phép bạn liên hệ trực tiếp với nhà điều hành Megafon. Trang web chính thức của công ty có phần "Trợ giúp cho người đăng ký". Điền vào các trường được cung cấp với tên, số điện thoại, câu hỏi và địa chỉ email của bạn. Bạn sẽ nhận được phản hồi từ dịch vụ hỗ trợ qua E-mail được chỉ định trong vòng vài ngày làm việc. Ngoài ra, còn có một đầu số ngắn đặc biệt 0500, bạn có thể gửi tin nhắn SMS kèm theo câu hỏi của mình đến nhà điều hành.
Bước 5
Sử dụng bất kỳ chương trình định vị nào trên điện thoại của bạn, hãy tìm xem có văn phòng Megafon hoặc tiệm truyền thông gần đó không. Nhân viên của tổ chức có nghĩa vụ cung cấp các hỗ trợ cần thiết cho người đăng ký. Phương pháp xử lý này đặc biệt hiệu quả trong các trường hợp cần kết nối khẩn cấp hoặc ngắt kết nối bất kỳ dịch vụ nào, chặn hoặc bỏ chặn thẻ SIM và bổ sung tài khoản di động mà không có hoa hồng.
