Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc sử dụng các dịch vụ di động, bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhà điều hành MTS bằng cách gọi đến một số đặc biệt. Để không mất thời gian nghe menu tự động và chuyển sang giao tiếp trực tiếp với nhân viên hỗ trợ, bạn cần thực hiện thêm một số bước sau.
Hướng dẫn
Bước 1
Bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhà điều hành MTS bằng cách gọi đến số dịch vụ tham chiếu 0890. Tuy nhiên, ban đầu bạn sẽ thấy chính mình trong menu thoại, nơi bạn sẽ được nhắc nhấn một nút nhất định trên điện thoại để lấy thông tin này hoặc thông tin đó. Để có thể điều khiển các lệnh, hãy vào chế độ âm báo bằng cách nhấn vào biểu tượng dấu sao trên bàn phím.
Bước 2
Nhấn phím "0" để thiết lập liên lạc với nhân viên của trung tâm cuộc gọi. Bạn có thể thực hiện việc này bất cứ lúc nào mà không cần đợi hướng dẫn menu giọng nói kết thúc. Chờ một lúc (nếu tất cả các nhà mạng đều bận, bạn sẽ được thông báo thời gian chờ phản hồi gần đúng) và bạn sẽ nghe thấy giọng nói của nhân viên hỗ trợ khách hàng. Tốt nhất bạn nên gọi điện vào buổi sáng hoặc buổi tối, vì trong ngày thường mất ít nhất 5-7 phút để chờ trả lời.
Bước 3
Bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhà điều hành MTS không chỉ từ điện thoại di động mà còn từ điện thoại cố định. Đầu tiên hãy quay số mã quốc gia - "tám", sau đó là mã thành phố của bạn và sau đó là - 766 01 66. Bạn sẽ thấy mình trong menu thoại, nơi các lệnh hoạt động giống như khi quay số từ điện thoại di động. Đồng thời, cả hai phương thức quay số của nhà điều hành đều miễn phí nếu bạn đang ở trong vùng phủ sóng của mạng MTS.
Bước 4
Nếu bạn muốn hỏi một câu hỏi không cần câu trả lời khẩn cấp, bạn có thể thực hiện thông qua trang web chính thức của nhà điều hành. Ngoài ra, phương pháp này phù hợp cho những người không phải là thuê bao MTS. Quá trình chuyển đổi sang phần tương ứng được thực hiện bằng liên kết trên trang chính. Điền thông tin cá nhân của bạn, bao gồm số điện thoại hoặc e-mail, tùy thuộc vào cách bạn muốn nhận phản hồi. Yêu cầu của bạn sẽ được xem xét trên cơ sở ai đến trước được phục vụ trước và bạn sẽ nhận được phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
