Khi người đăng ký có thắc mắc về các dịch vụ di động, họ thường cần liên hệ trực tiếp với nhà điều hành Beeline. Có một số đặc biệt cho điều này, cũng như một số phương pháp giao tiếp khác cung cấp cho giao tiếp "trực tiếp" với hỗ trợ kỹ thuật.
Hướng dẫn
Bước 1
Bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhà điều hành Beeline theo số ngắn 0611. Ngay sau khi kết nối được thiết lập, bạn sẽ thấy chính mình trong menu thoại, nơi bạn sẽ được yêu cầu nhấn một hoặc một phím khác để thực hiện các lệnh khác nhau. Để không mất thời gian, hãy nhấn ngay "0" để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng chế độ quay số bằng âm báo đã được kích hoạt (nếu không có tín hiệu âm thanh từ loa khi nhấn các phím, hãy nhấn vào "ngôi sao"). Cuộc gọi miễn phí trong mạng.
Bước 2
Cố gắng liên hệ trực tiếp với nhà điều hành Beeline theo số 8-800-700-0611. Nó có thể được gọi từ cả điện thoại di động và điện thoại cố định, trong khi nó cũng sẽ có hiệu lực đối với các thuê bao sử dụng dịch vụ của các nhà khai thác di động khác. Sử dụng thuật toán trên để kết nối với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Nếu bạn cần thực hiện cuộc gọi từ chuyển vùng quốc tế, hãy sử dụng số + 7-495-974-88-88.
Bước 3
Bạn có thể gọi cho nhà điều hành Beeline theo một số số nhất định liên kết các chuyên gia trong một số loại dịch vụ nhất định. Ví dụ: đối với các câu hỏi về modem USB, hãy quay số 8-800-700-0080, về Wi-Fi - 8-800-700-2111, về Internet gia đình - 8-800-700-8000, điện thoại nhà - 8-800-700 -8000 hoặc TV gia đình - 8-800-700-8000. Trong trường hợp này, bạn sẽ nhận được câu trả lời nhanh hơn và chính xác hơn cho các dịch vụ quan tâm.
Bước 4
Liên hệ với dịch vụ hỗ trợ của Beeline thông qua các chuyên gia tại các văn phòng của nhà điều hành hoặc các tiệm truyền thông, có sẵn ở hầu hết các thành phố lớn của Nga và các nước lân cận. Nếu gặp khó khăn trong việc tìm văn phòng gần nhất, bạn có thể xem địa chỉ của văn phòng đó trên bản đồ trong phần "Danh bạ" trên trang web chính thức của nhà điều hành.
Bước 5
Trong trường hợp câu hỏi gửi đến người điều hành Beeline không khẩn cấp, hãy sử dụng các phương thức liên lạc khác. Ví dụ: hãy thử gửi email đến [email protected] hoặc tin nhắn SMS đến số ngắn 0622. Ngoài ra, biểu mẫu phản hồi và trò chuyện với nhân viên hỗ trợ kỹ thuật có sẵn trên trang web chính thức của Beeline. Tất cả các dịch vụ này hoạt động suốt ngày đêm và miễn phí. Thời gian chờ phản hồi có thể từ một đến vài ngày làm việc.
