Mỗi nhà khai thác di động có bàn trợ giúp riêng, nơi bất kỳ thuê bao nào cũng có thể gọi để giải quyết vấn đề mà họ có liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của nhà khai thác này.
Dịch vụ điều tra là một đơn vị quan trọng đảm bảo liên lạc của một nhà khai thác mạng di động với các thuê bao của họ về bất kỳ câu hỏi nào. Đồng thời, cả người dùng mạng hiện tại và thuê bao của các nhà khai thác di động khác đều có thể liên hệ với nhân viên của dịch vụ tham chiếu của nhà điều hành "Megafon".
Dịch vụ thông tin cho người đăng ký "Megafon"
Đối với những người sở hữu thẻ SIM được phát hành tại một trong các văn phòng của nhà điều hành di động "Megafon", có một số ngắn đặc biệt cho phép bạn liên hệ nhanh chóng và thuận tiện với dịch vụ tham chiếu của nhà khai thác di động. Để liên hệ với các chuyên gia dịch vụ, chỉ cần quay số ngắn 0500 từ điện thoại di động của bạn và chờ câu trả lời của nhân viên.
Con số này là phổ quát để giải quyết bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc thực hiện dịch vụ. Vì vậy, bằng cách gọi điện đến đây, bạn có thể cập nhật thông tin mới nhất về giá cước hiện hành, cũng như các chương trình giảm giá, khuyến mại đang được nhà mạng tổ chức ở thời điểm hiện tại. Tại số được chỉ định, bạn có thể nhận thông tin ở chế độ tự động, cũng như nói chuyện với người điều hành bộ phận trợ giúp, người này sau khi nghe câu hỏi của bạn, sẽ có thể chuyển bạn sang nhân viên phù hợp, tùy thuộc vào bản chất của vấn đề.
Đồng thời, tất cả các thuê bao Megafon đều miễn phí cuộc gọi đến 0500 và có thể thực hiện bất kể tài khoản của họ đang ở trạng thái nào. Vì vậy, ngay cả khi bạn không có tiền trong tài khoản hoặc có số dư âm, bạn luôn có thể gọi cho bộ phận trợ giúp. Cần lưu ý rằng nó hoạt động suốt ngày đêm, vì vậy vấn đề của bạn có thể được giải quyết ngay khi nó xuất hiện.
Dịch vụ trợ giúp cho những người dùng khác
Các thuê bao của các công ty khác cũng có thể nhận được thông tin về công việc của nhà khai thác di động Megafon: họ có cùng danh sách các dịch vụ và tập hợp thông tin giống như các thuê bao Megafon đã gọi đến bàn trợ giúp. Nhu cầu thực hiện một cuộc gọi như vậy có thể phát sinh vì nhiều lý do: ví dụ, bạn cần tìm hiểu thông tin của bạn bè hoặc người thân của bạn là thuê bao của một nhà điều hành hiện không thể độc lập gọi đến bộ phận trợ giúp hoặc bạn muốn trở chính người đăng ký của nó.
Trong tất cả các trường hợp này, hãy quay số 8 (800) 550-05-00. Nó, giống như số dành cho các thuê bao hiện có của một nhà khai thác mạng di động, hoạt động suốt ngày đêm và miễn phí cho tất cả người dùng. Đồng thời, bạn có thể thực hiện cuộc gọi đến số này từ mọi nơi trên lãnh thổ Nga, vì vậy bạn có thể sử dụng nó bất kể bạn đang ở thành phố nào.
