Nếu điện thoại của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp, bạn không chỉ phải chia tay nó mà còn với thẻ SIM của mình. Rõ ràng là không thể trả lại danh bạ điện thoại sau đó nếu bạn chưa tạo một bản sao lưu của nó. Nhưng hoàn toàn có thể không bị mất số, hoặc thậm chí tiền không có trong tài khoản. Một cuộc gọi là đủ cho điều này.
Hướng dẫn
Bước 1
Gọi cho dịch vụ hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ của bạn từ bất kỳ điện thoại nào khác càng sớm càng tốt. Bạn làm điều này càng sớm, những kẻ bắt cóc càng ít có thời gian để tiêu tiền từ tài khoản thẻ SIM. Điều đặc biệt quan trọng là phải nhanh chóng trong trường hợp bạn có gói cước trả sau hoặc điện thoại của bạn bị mất ở nước ngoài, vì những người sở hữu thiết bị có thể khiến bạn phải gánh một khoản nợ đáng kể. Mặc dù rất tốn kém để gọi một dịch vụ hỗ trợ trong chuyển vùng, nhưng chi phí vẫn có thể thấp hơn nhiều lần so với tổn thất do đó có thể tránh được. Số lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng cho các nhà khai thác chính của Nga như sau:
MTS - 0890, 8 800 333 0890;
Beeline - 0611, (495) 974-8888;
Loa - 0500, 8 800 33 0500;
Skylink - 000, (495) 973-73-73.
Bước 2
Các cuộc gọi đến các số ngắn chỉ có thể được thực hiện trong mạng của nhà khai thác tương ứng và miễn phí khi ở trong khu vực nội địa. Bạn có thể gọi miễn phí 800 mã từ bất kỳ điện thoại có dây hoặc điện thoại di động nào ở bất kỳ thành phố nào của Liên bang Nga. Một cuộc gọi đến một số trong mã 495 được tính phí giống như một cuộc gọi đến bất kỳ số thành phố nào ở Moscow. Trong chuyển vùng, bạn sẽ phải trả tiền cho cuộc trò chuyện trong cả ba trường hợp.
Bước 3
Nếu bạn đang gọi từ điện thoại cố định, hãy chuyển nó sang chế độ âm báo. Theo lời nhắc của người cung cấp thông tin tự động, hãy nhấn các phím cho đến khi bạn vào chế độ kết nối với nhà tư vấn. Chờ câu trả lời của anh ấy và thông báo rằng điện thoại của bạn bị đánh cắp hoặc bị mất và bạn muốn chặn thẻ SIM của mình. Cho anh ấy biết số và chi tiết hộ chiếu của bạn. Sau khi nhận được thông tin này, nhân viên tư vấn sẽ khóa thẻ và cho bạn biết để lấy thẻ mới ở văn phòng nào. Nó thường được phát hành miễn phí.
Bước 4
Nếu bạn đang chuyển vùng, đừng vội đặt vé khứ hồi trước thời hạn để nhận SIM mới ở quê nhà. Cô ấy sẽ đợi bạn ở văn phòng chừng nào cần thiết.
Bước 5
Sau khi nhận được thẻ mới và đảm bảo rằng thẻ hoạt động trên điện thoại mới, hãy tìm gói từ thiết bị bị đánh cắp ở nhà, nếu thẻ còn sót lại. Nó chứa số sê-ri của thiết bị - cái gọi là IMEI. Liên hệ với cảnh sát, thông báo kiểu điện thoại, số của nó, cũng như số IMEI, nếu bạn có. Đảm bảo rằng bạn đã khôi phục thẻ SIM và thẻ cũ không còn hoạt động. Xác suất mà chiếc điện thoại được tìm thấy là tương đối nhỏ, nhưng nó vẫn tồn tại, và do đó không nên bỏ qua khả năng này.
