Người dùng điện thoại di động thường phải đối mặt với chi phí di động cao. Bạn có thể tìm hiểu lý do tại sao họ rút tiền từ số của bạn bằng một trong một số phương pháp có sẵn.
Hướng dẫn
Bước 1
Gọi cho trung tâm hỗ trợ của nhà điều hành của bạn để tìm hiểu lý do tại sao tiền bị rút khỏi điện thoại. Số liên lạc với chuyên gia dành cho thuê bao MTS là 8 800 250 0890, dành cho thuê bao Beeline - 8 800 700 0611 và người dùng Megafon - 8 800 550 05 00. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các dịch vụ và đăng ký trả phí được kết nối bằng cách chọn mục thích hợp trong menu thoại hoặc bằng cách hỏi nhà điều hành, chờ kết nối với anh ta. Thông thường những khoản tiền lớn sẽ được rút ra khỏi điện thoại nếu người đăng ký vô tình đăng ký nhận thư của bất kỳ tài nguyên Internet nào. Trong trường hợp này, chuyên gia của trung tâm hỗ trợ sẽ giúp bạn tìm hiểu lý do tại sao tiền bị rút khỏi điện thoại và vô hiệu hóa các tùy chọn không cần thiết.
Bước 2
Sử dụng tài khoản cá nhân của bạn trên trang web của nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn. Kiểm tra các phần "Dịch vụ của tôi" và "Đăng ký của tôi" để tìm hiểu xem bạn có được kết nối với các dịch vụ trả phí không cần thiết hay không. Tại đây bạn cũng có thể chọn không tham gia các dịch vụ tương ứng. Ngoài ra, hãy sắp xếp chi tiết các khoản chi từ số điện thoại của bạn trong phần tương ứng của tài khoản cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp, số tiền lớn bị rút khỏi tài khoản của thuê bao do thường xuyên gọi điện hoặc gửi tin nhắn ra nước ngoài, các cuộc trò chuyện dài hàng ngày và các hành động khác trong khuôn khổ biểu giá của bạn. Nếu bạn không hài lòng với chi phí cao, hãy thay đổi biểu giá của bạn bằng cách mở phần thích hợp.
Bước 3
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của nhà điều hành của bạn để tìm hiểu lý do tại sao tiền lại bị rút khỏi điện thoại. Các chuyên gia sẽ kiểm tra số của bạn và cung cấp danh sách các dịch vụ trả phí được kết nối. Theo yêu cầu của bạn, họ cũng có thể tắt bất kỳ trong số chúng ngay tại chỗ.
