Các nguyên nhân dẫn đến sự cố khi gửi tin nhắn có thể là: các thông số SMS được cấu hình không chính xác; vấn đề từ phía nhà khai thác viễn thông; Lỗi thẻ SIM; điện thoại trục trặc.
Khởi động lại điện thoại của bạn
Tắt và bật lại điện thoại là việc đầu tiên cần làm nếu không có tin nhắn nào được gửi đi. Mạng có thể gặp sự cố ngắn hạn có thể gây ra sự cố chẳng hạn như không thể gửi SMS. Trong trường hợp này, một khởi động lại điện thoại di động đơn giản sẽ giải quyết được vấn đề.
Vấn đề từ bên kia
Nếu không có tin nhắn SMS nào được gửi từ điện thoại của bạn đến một thuê bao cụ thể, hãy thử tìm hiểu xem có bất kỳ hạn chế nào trong việc nhận tin nhắn từ phía người đó không. Có lẽ số của bạn được đưa vào "Danh sách đen" của người nhận. Có khả năng thuê bao người nhận có thẻ SIM bị lỗi hoặc dịch vụ chuyển tin nhắn bị vô hiệu hóa.
Số trung tâm SMS
Trong hầu hết các trường hợp, các vấn đề với việc gửi SMS phát sinh do số trung tâm SMS được đăng ký không chính xác. Thông qua menu điện thoại trong thông số SMS, tìm tab "Trung tâm dịch vụ", nhập số trung tâm SMS chính xác và lưu các thay đổi.
Số trung tâm SMS của mỗi nhà khai thác là khác nhau:
- Beeline +7 903 701 1111
- Loa +7 928 990 0028
- MTS +7 916 899 9100 hoặc +7 916 896 0220
- Tele2 +7 950 809 0000
Kênh truyền dữ liệu
Trong menu điện thoại, trong thông số SMS, hãy tìm tab “Kênh cho SMS” và chọn “GSM”. Một số kiểu điện thoại cung cấp tùy chọn “CS” và “PS”. Trong trường hợp này, hãy đánh dấu "CS".
Danh sách đen
Tin nhắn có thể không được gửi đi vì số của một thuê bao khác đã được đưa vào "Danh sách đen" của điện thoại của bạn. Kiểm tra qua menu nếu chức năng này được kích hoạt. Nếu được bật, hãy tắt nó.
Trong số các dịch vụ của các nhà khai thác viễn thông cũng có một "Danh sách đen". Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với việc gửi tin nhắn, bạn nên làm rõ thông tin về việc kết nối dịch vụ này trên số của bạn.
Dịch vụ chuyển SMS
Kiểm tra kết nối dịch vụ SMS trên số của bạn. Bạn có thể kiểm tra thông tin này với nhà điều hành của công ty di động của bạn, thông qua dịch vụ tự phục vụ hoặc trên trang web chính thức.
Dịch vụ tham chiếu thống nhất của các nhà khai thác di động:
Beeline: 0611
Loa: 0500
MTS: 0890
Tele2: 611
Các dịch vụ tự phục vụ của các nhà khai thác di động:
Beeline: * 111 #
Loa: * 105 #
MTS: * 111 #
Tele2: * 111 #
Bộ nhớ SMS
Kiểm tra trạng thái của bộ nhớ SMS. Bộ nhớ SMS tràn có thể ngăn không cho gửi tin nhắn. Trong trường hợp này, hãy xóa các tin nhắn không cần thiết khỏi thiết bị của bạn.
Thời gian giao hàng
Kiểm tra xem khoảng thời gian gửi tin nhắn tối đa đã được đặt trong thông số SMS trên điện thoại của bạn chưa. Ví dụ: nếu thời gian gửi được đặt thành 1 giờ và người nhận địa chỉ ở ngoài phạm vi hoặc bị ngắt kết nối trong vòng một giờ sau khi bạn gửi tin nhắn, tin nhắn của bạn sẽ không được họ chấp nhận.
Trục trặc thẻ SIM
Nếu không có khuyến nghị nào giải quyết được vấn đề gửi tin nhắn, thì có thể thẻ SIM bị lỗi. Để thay thế nó, hãy liên hệ với salon liên lạc của nhà điều hành của bạn, nơi bạn sẽ được cung cấp một bản sao.
Khi thay thế một thẻ SIM, một bản sao của nó sẽ được cấp. Số lượng, số dư, gói cước và các dịch vụ được kết nối không thay đổi. Bạn nên chuyển tất cả danh bạ và tin nhắn được lưu trên thẻ SIM gốc vào bộ nhớ điện thoại.
Việc thay thế thẻ SIM chỉ được thực hiện khi có mặt của chủ sở hữu của nó và có hộ chiếu.
