Việc mất hoặc trộm điện thoại có thẻ SIM là một tình huống khó chịu. Để tránh những thiệt hại đáng kể về tài chính, cần phải khóa thẻ gấp. Utel cung cấp một cơ hội để làm điều này qua điện thoại.
Cần thiết
- - hộ chiếu;
- - Điện thoại.
Hướng dẫn
Bước 1
Chuẩn bị hộ chiếu của bạn. Để chặn thẻ, bạn phải cung cấp dữ liệu cá nhân của người được cấp thẻ. Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp trường hợp này và sợ sai dữ liệu, đừng lo lắng. Điều này sẽ cần được thực hiện để so sánh chúng với dữ liệu trong hợp đồng. Bằng cách này, bạn sẽ xác nhận được danh tính của mình và quyền khóa thẻ.
Bước 2
Tìm điện thoại của bạn. Bạn có thể gọi điện từ nhà hoặc nơi làm việc, nhờ bạn bè, vợ, người quen. Quay số điện thoại Utel duy nhất: 8 800 300 1800 (hoặc 8 800 300 1802).
Bước 3
Chờ nhà đài trả lời. Lắng nghe cẩn thận thông tin nhắc nhở được cung cấp. Chuyển điện thoại sang chế độ âm báo và bấm số cần thiết.
Bước 4
Chờ tổng đài trả lời. Thông báo cho anh ấy về việc mất hoặc trộm điện thoại của bạn bằng thẻ SIM. Nói với cô ấy rằng bạn muốn chặn cô ấy.
Bước 5
Cung cấp thông tin chi tiết về hộ chiếu, gói cước, số dư thẻ cho nhà điều hành. Thẻ sẽ bị khóa. Hãy nhớ nêu rõ điều này sẽ xảy ra trong khung thời gian nào và liệu bạn có cần đích thân xuất hiện tại văn phòng bán hàng hay không. Đôi khi thẻ bị chặn qua điện thoại chỉ trong một ngày.
Bước 6
Utel mang đến cơ hội thuận tiện để nhận thẻ SIM mới với số cũ của bạn. Hỏi nhà điều hành của bạn ở đâu và khi nào bạn có thể nhận được thẻ mới. Như vậy, bạn sẽ tiếp tục sử dụng bộ số thông thường và bạn bè, người quen sẽ không phải ghi nhớ bộ số mới.
