Nếu bạn đã mua một chiếc điện thoại di động chất lượng thấp với các khuyết tật rõ ràng hoặc bạn không thích nó vì một lý do nào đó, bạn có thể đổi nó trong vòng hai tuần theo luật bảo vệ người tiêu dùng.
Hướng dẫn
Bước 1
Nêu lý do tại sao bạn muốn đổi điện thoại di động. Đây có thể là sự cố của nhà máy hoặc sự cố của hệ điều hành điện thoại di động. Bằng cách này hay cách khác, điện thoại không thể hoạt động theo đúng nghĩa của từ này.
Bước 2
Hãy kiểm tra nhân viên thu ngân, một thẻ bảo hành - nói chung là tất cả các giấy tờ đã được đưa cho bạn trong cửa hàng khi mua điện thoại. Nhấn mạnh vào một cuộc trao đổi, hoặc ít nhất là khắc phục sự cố với chi phí của cửa hàng. Trong tình huống này, ban quản lý cửa hàng không có quyền từ chối bạn.
Bước 3
Liên hệ với cửa hàng ngay cả khi điện thoại ở trong tình trạng tốt và hoạt động tốt, nhưng bạn không hài lòng với thiết kế và bộ tính năng của nó. Bạn có nghĩa vụ đổi điện thoại di động của mình cho một điện thoại khác hoàn toàn phù hợp với bạn hoặc trả lại tiền. Đây là một yêu cầu có cơ sở, được hỗ trợ bởi luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Bước 4
Bạn có thể yêu cầu một điện thoại thay thế trong vòng hai tuần sau khi mua. Như thực tế cho thấy, người bán sẽ cố gắng tìm một chiếc điện thoại phù hợp, vì họ sẽ không có lợi khi trả lại tiền cho người mua. Bạn cũng có quyền chọn một kiểu máy đắt tiền hơn và yêu cầu thay thế điện thoại đã mua với nó, tất nhiên, với một khoản phụ phí của bạn.
Bước 5
Liên hệ với văn phòng bảo vệ người tiêu dùng thành phố của bạn nếu điện thoại di động của bạn bị từ chối. Nếu quyền của bạn thực sự bị vi phạm, thì một khoản tiền phạt thích đáng sẽ được áp dụng đối với người bán có tội và số tiền đã chi sẽ được trả lại đầy đủ cho bạn.
Bước 6
Hãy nhớ rằng các yêu cầu của bạn sẽ được đáp ứng nếu điện thoại vẫn ở trong tình trạng bán được, bao bì nguyên vẹn không bị hỏng và tất cả các giấy tờ cho thấy việc mua hàng tại cửa hàng cụ thể này đã được bảo quản. Nếu bạn mua điện thoại di động cầm tay hoặc từ một cửa hàng bán lẻ đáng ngờ, thì bạn sẽ không có cơ hội sử dụng luật bảo vệ người tiêu dùng.
