Theo quy định của pháp luật về quyền lợi người tiêu dùng, trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua, bạn có thể trả lại sản phẩm đã mua, bao gồm cả máy ảnh, cho cửa hàng mà không cần nêu lý do, nếu sản phẩm đó chưa được sử dụng. Với bạn, bạn phải có chính sản phẩm và biên lai xác nhận việc mua hàng. Bạn cũng có thể trả lại máy ảnh trong một số điều kiện khác.
Hướng dẫn
Bước 1
Lý do cho việc trả lại hàng hóa là sự hiện diện của một lỗi không được tìm thấy trong quá trình kiểm tra ban đầu trong cửa hàng khi máy ảnh được đóng gói. Ví dụ: các phím hoặc nút bị kẹt, không thể sử dụng một chức năng tiêu chuẩn và những thứ tương tự. Rõ ràng là sự cố không xuất hiện do sử dụng (đặc biệt là sử dụng sai cách), mà do lỗi của nhà sản xuất, nhà cung cấp dịch vụ hoặc cửa hàng.
Bước 2
Khi phát hiện thấy sự cố như vậy, hãy đến cửa hàng cùng với đầy đủ các thiết bị đã mua (máy ảnh, hướng dẫn và tài liệu, dây và đĩa) và biên lai. Nêu bản chất của vấn đề của bạn, chứng minh sự cố. Bạn sẽ được hoàn tiền hoặc tặng máy ảnh khác cùng mẫu.
Bước 3
Nếu máy ảnh đang hoạt động tốt và chưa được sử dụng, thì trong vòng hai tuần kể từ ngày mua, bạn có thể trả lại cho cửa hàng bằng cách xuất trình biên lai. Bạn sẽ được hoàn lại tiền cho thiết bị.
Bước 4
Khi được trả lại vào ngày mua, tiền sẽ được trả lại cho người mua từ thủ quỹ của cửa hàng bằng séc. Trong trường hợp này, tờ séc phải có chữ ký của người đứng đầu tổ chức hoặc cấp phó của người đó. Đối với số tiền hoàn lại, một hành động được lập dưới dạng KM-3, được phê duyệt theo nghị định của Ủy ban Thống kê Nhà nước của Nga.
Bước 5
Việc hoàn tiền không diễn ra vào ngày mua hàng hoặc nếu biên lai bị thất lạc, tiền sẽ được hoàn lại từ quầy thu ngân chính theo lệnh chuyển tiền đi. Cơ sở là đơn đăng ký bằng văn bản của người mua dưới mọi hình thức và giấy tờ tùy thân (hộ chiếu). Trong trường hợp máy ảnh bị lỗi được thay thế bằng máy ảnh đang hoạt động (và không phải hoàn lại tiền), người bán sẽ lấy sản phẩm cũ từ bạn và bán một sản phẩm mới.
