Quá trình phức tạp và khó khăn trong việc lựa chọn một chiếc điện thoại di động đối với một số người không kết thúc vào thời điểm mua hàng. Ngay cả sau khi mua thiết bị được thèm muốn, người mua cá nhân vẫn tiếp tục nghi ngờ tính đúng đắn của lựa chọn của họ. Nếu bạn thấy mình trong tình huống tương tự và vẫn quyết định đổi hoặc hoàn lại tiền, bạn có thể đến cửa hàng một cách an toàn nếu chưa quá hai tuần kể từ khi mua hàng.
Hướng dẫn
Bước 1
Tuy nhiên, có một số lưu ý. Quy trình đổi và trả hàng hóa ở Liên bang Nga được quy định bởi Điều 25 của Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng. Trong bài viết này, có một số điều kiện mà người mua phải đáp ứng trong trường hợp trao đổi hàng hóa.
Bước 2
Theo Điều 25 của ZOZPP, bạn chỉ có quyền đổi điện thoại của mình nếu chưa hết 14 ngày kể từ khi mua, điện thoại chưa được sử dụng, ngoại hình, thiết bị và tài sản tiêu dùng được bảo quản đầy đủ và bạn cũng có sản phẩm hoặc séc của thủ quỹ xác nhận thanh toán.
Bước 3
Theo cùng một bài báo, bạn có thể đổi điện thoại của mình lấy một chiếc tương tự và trả lại tiền của bạn hoặc mua một sản phẩm khác để đổi lấy. Người bán chỉ có quyền từ chối bạn nếu bạn chưa đáp ứng đủ các điều kiện đã nêu ở trên, đồng thời có quyền trả lại tiền cho bạn trong vòng 3 ngày kể từ ngày bạn trả hàng.
