Thị trường hiện đại đang tràn ngập những lời chào mời "có lợi" khác nhau để mua một hoặc một mặt hàng có chức năng rộng rãi khác do Trung Quốc sản xuất với mức giá rất hấp dẫn. Nhưng thường thì người mua phải đối mặt với thực tế là sản phẩm đã mua, vì lý do này hay lý do khác, không đáp ứng được những lời hứa quảng cáo.
Cần thiết
- - yêu cầu bồi thường cho người bán;
- - Rospotrebnadzor;
- - Hiệp hội Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng;
- - truy cập Internet;
- - Máy in;
- - máy quét;
- - tiền mặt hoặc biên lai bán hàng.
Hướng dẫn
Bước 1
Để trả lại điện thoại Trung Quốc chất lượng thấp cho người bán, hãy tham khảo luật của Liên bang Nga ngày 1992-02-07 "Về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng". Theo luật này, người mua, người bán hàng hóa không đạt chất lượng (nếu người bán không chỉ rõ lỗi của nó), có quyền từ chối thực hiện hợp đồng mua bán và yêu cầu trả lại số tiền đã thanh toán cho Các mặt hàng. Ngoài ra, đối chiếu với luật trên, bạn có quyền yêu cầu, cụ thể là thay thế sản phẩm có cùng nhãn hiệu nhưng khác nhãn hiệu (mặt hàng, kiểu máy) bằng cách tính lại giá tương ứng.
Bước 2
Có thể trả lại hàng hóa không đảm bảo chất lượng trong thời hạn bảo hành mà hợp đồng mua bán đã xác lập. Để thủ tục hoàn trả thành công, phải giữ nguyên việc xuất trình mặt hàng, tài sản tiêu dùng, máy tính tiền hoặc biên lai bán hàng xác nhận thực tế mua hàng.
Bước 3
Làm một văn bản yêu cầu trả lại hàng hóa, mẫu của nó có thể được tải xuống trên Internet. Trong đó ghi rõ địa chỉ và tên cửa hàng thực hiện giao dịch mua điện thoại Trung Quốc, ngày giờ giao dịch và dữ liệu cá nhân của bạn. Nêu bản chất của khiếu nại và đưa ra yêu cầu rõ ràng của bạn (ví dụ: hoàn lại tiền cho một sản phẩm không đủ chất lượng). Thêm một số và chữ ký. Bạn có thể trao tận tay tài liệu này cho người bán hoặc gửi qua đường bưu điện kèm theo thông báo.
Bước 4
Nếu cửa hàng không đáp ứng yêu cầu của bạn, hãy khiếu nại với các cơ quan cấp cao hơn, chẳng hạn như Rospotrebnadzor hoặc Hiệp hội Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng. Để biết thêm thông tin về các thông tin cần thiết để nộp đơn khiếu nại về một sản phẩm không đủ chất lượng, bạn có thể tìm thấy nó trên các trang web chính thức của các tổ chức này. Khi nộp đơn kiện, đơn kiện hoặc bất kỳ tài liệu nào khác, trước khi gửi chúng qua email, hãy in một bản cho chính bạn, ký tên và sau đó quét lại tài liệu để gửi. Văn bản không có chữ ký cá nhân sẽ không có hiệu lực pháp luật.
