Mua điện thoại di động là một bước quan trọng, trong quá trình thực hiện, điều quan trọng là phải kiểm tra thiết bị trước khi đăng ký thực tế của giao dịch. Tuy nhiên, các sai sót hoặc trục trặc nhỏ có thể không được chú ý khi kiểm tra sơ qua và chỉ được tiết lộ sau đó.
Hướng dẫn
Bước 1
Trước hết, bạn nên nhớ rằng tất cả các thành phần của điện thoại có trong hộp, cũng như chính hộp, giấy bảo hành khi mua hàng và biên lai thu ngân phải có trong tay của bạn, nếu không bạn có thể không được. đổi điện thoại cho một thiết bị khác hoặc trả lại số tiền đã tiêu cho nó. Giữ chúng trong toàn bộ thời gian bảo hành.
Bước 2
Một trong những tùy chọn phổ biến nhất là tùy chọn điện thoại của bạn đang hoạt động tốt, nhưng vì lý do nào đó không tiện sử dụng hoặc không tương ứng với các đặc điểm mà người bán đã khai báo. Trong trường hợp này, bạn có một tháng kể từ ngày mua để mang điện thoại đến cửa hàng bạn đã mua. Hãy nhớ rằng thiết bị phải hoạt động đầy đủ, không có hư hỏng bên trong và bên ngoài. Ngoài điện thoại, hãy mang theo tất cả các linh kiện đi kèm với nó, cũng như giấy đảm bảo, biên lai và hộ chiếu dân sự của bạn. Viết đơn xin hoàn tiền hoặc đổi mẫu khác, nêu rõ lý do. Thực tế phổ biến nhất là hoàn lại tiền, sau đó bạn có thể mua một mô hình mới.
Bước 3
Nếu bạn phát hiện thấy các lỗi nhỏ của nhà máy hoặc lỗi xuất hiện trong vòng một tháng kể từ ngày mua, bạn cũng có thể trả lại điện thoại. Đương nhiên, hư hỏng của điện thoại, do sử dụng bất cẩn, không được coi là khuyết tật - hậu quả của việc rơi trên bề mặt cứng và va đập, cũng như hậu quả của việc thiết bị tiếp xúc với nước. Bạn có thể phải đối mặt với sự miễn cưỡng của người bán trong việc nhận lại điện thoại, vì đây là một sản phẩm phức tạp về mặt kỹ thuật, nhưng trong trường hợp này thì không. Điện thoại chỉ được coi là một sản phẩm phức tạp về mặt kỹ thuật nếu nó có đầy đủ chức năng, nghĩa là trong trường hợp này, bạn phải trả lại toàn bộ số tiền hoặc đổi lấy một sản phẩm tương tự.
Bước 4
Trong trường hợp khiếu nại của bạn phát sinh với việc tuân thủ đầy đủ các quy tắc hoạt động, nhưng hơn một tháng sau khi mua, bạn chỉ có thể trả lại điện thoại khi điện thoại đã đến trung tâm dịch vụ bảo hành, nhưng sự cố vẫn tiếp tục xảy ra. Không cần thiết phải nhớ rằng việc xử lý bất cẩn điện thoại, cũng như các hoạt động độc lập với phần sụn có thể tự động làm mất hiệu lực bảo hành của bạn, vì vậy nếu có bất kỳ loại trục trặc nào xảy ra, hành động đầu tiên của bạn là đến trung tâm bảo hành được ủy quyền.
