Nhu cầu sử dụng một dịch vụ cụ thể (đặc biệt là dịch vụ trả phí) có thể biến mất theo thời gian, do đó, một dịch vụ hoặc số điện thoại có thể được yêu cầu cho phép dịch vụ đó bị vô hiệu hóa. Nhà khai thác "Megafon" cung cấp cho các thuê bao của mình một số cách để loại bỏ các dịch vụ không cần thiết. Đồng thời, chính khách hàng của công ty có thể chọn chính xác phương pháp phù hợp với họ nhất, tức là với sự trợ giúp của các thao tác có thể tắt các dịch vụ trả phí không cần thiết một cách nhanh chóng và không gặp khó khăn.
Hướng dẫn
Bước 1
Mỗi nhà khai thác di động cung cấp cho các thuê bao của mình một cổng Internet với một tài khoản cá nhân. Và loa kéo cũng không ngoại lệ. Nhà điều hành cung cấp cho người dùng một hệ thống tự phục vụ được gọi là "Hướng dẫn Dịch vụ". Có một số tùy chọn để làm việc với hệ thống này, nhưng quan trọng nhất là lối vào "Hướng dẫn Dịch vụ" thông qua bất kỳ trình duyệt nào trên máy tính xách tay. Việc truy cập vào tài khoản cá nhân của bạn sẽ không khó. Để làm điều này, bạn không cần phải liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc gọi đến đường dây nóng của nhà điều hành. Chỉ cần gửi SMS đến số 000105 với văn bản "00" hoặc lệnh USSD * 105 * 00 #. Ngoài ra, để kích hoạt tài khoản cá nhân, bạn chỉ cần điền vào biểu mẫu trên trang web https://lk.megafon.ru/login/. Ghi lại mật khẩu của bạn và giữ nó ở một nơi an toàn. Sau cùng, nếu bạn quên nó và nhập sai trên trang web 3 lần, bạn sẽ phải thực hiện lại kích hoạt.
Bước 2
"Hướng dẫn Dịch vụ" cung cấp cho người dùng nhiều tùy chọn. Ví dụ, nó không chỉ có khả năng kết nối và ngắt kết nối các dịch vụ khác nhau, bao gồm cả những dịch vụ trả phí. Với sự trợ giúp của nó, bạn có thể dễ dàng thay đổi gói thuế quan của mình, tối ưu hóa chi phí bằng cách sử dụng nhiều tùy chọn, nhận thông tin về các khoản thanh toán, theo dõi trạng thái tài khoản của bạn và hơn thế nữa. Ngoài máy tính, bạn có thể sử dụng Hướng dẫn dịch vụ từ thiết bị di động của mình. Để thực hiện việc này, hãy tải xuống ứng dụng từ trang web chính thức của nhà điều hành "Megafon", ứng dụng này sẽ cần được khởi chạy để hoạt động trong hệ thống. Bạn cũng có thể sử dụng hướng dẫn bằng cách gửi yêu cầu USSD tới * 105 # - thao tác này miễn phí.
Bước 3
Để tắt các dịch vụ Megafon trả phí, trong tài khoản cá nhân của mình, bạn cần chuyển đến phần dịch vụ của nhà điều hành. Bạn sẽ thấy danh sách đầy đủ các dịch vụ được cung cấp bởi nhà khai thác mạng di động mà bạn đã từng kết nối. Bạn chỉ cần tìm dịch vụ bạn không cần nữa và tắt nó đi. Ngoài ra, trong phần này, bạn có thể xem những khoản phí nào được tính cho một dịch vụ cụ thể.
Bước 4
Để biết dịch vụ Megafon trả phí nào đã được kết nối, cũng như để tắt chúng, bạn có thể sử dụng một yêu cầu USSD đơn giản. Để thực hiện việc này, hãy quay số kết hợp sau trên điện thoại của bạn: * 505 # và phím gọi. Ngoài ra còn có một lệnh thứ hai để tìm ra các dịch vụ trả phí nào đã được kết nối và vô hiệu hóa chúng. Quay số * 105 * 11 # và gọi. Về cơ bản, cả hai yêu cầu này không khác nhau theo bất kỳ cách nào. Đáp lại yêu cầu của bạn, bạn sẽ nhận được một tin nhắn SMS chứa tất cả thông tin về các dịch vụ trả phí được kết nối. Ngoài ra, tin nhắn sẽ chứa thông tin về việc ngừng hoạt động của từng dịch vụ. Bạn chỉ cần chọn những cái mà bạn cho là không cần thiết và nhập yêu cầu được chỉ định trong tin nhắn.
Bước 5
Có một cách tương tự như bước trước để tìm ra những dịch vụ trả phí nào được kết nối và cách tắt chúng - bằng cách gửi tin nhắn SMS đến một số đặc biệt. Để thực hiện, bạn cần nhập văn bản "thông tin" vào cửa sổ tin nhắn trên điện thoại và gửi đến số 5051. Vài giây sau khi gửi SMS, bạn sẽ nhận được một tin nhắn chứa thông tin về các dịch vụ được kết nối với điện thoại của bạn, cũng như về phương pháp ngắt kết nối từng người trong số chúng …
Bước 6
Ngoài ra, bạn có thể tìm số điện thoại của một dịch vụ cụ thể bị ngắt kết nối trực tiếp trên trang web của nhà điều hành, vì một số ngắt dịch vụ duy nhất không được cung cấp. Để làm điều này, hãy chọn tab bạn quan tâm với tên của dịch vụ, nhấp vào nó. Sau đó, bạn sẽ thấy thông tin chung, các phương pháp (số) kết nối và ngắt kết nối dịch vụ, cũng như chi phí của các hoạt động này.
Bước 7
Nếu tất cả các phương pháp trên vì lý do nào đó không phù hợp với bạn, thì bạn có thể thử liên hệ với trung tâm liên hệ của nhà điều hành Megafon. Để thực hiện việc này, bạn cần gọi cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng di động. Dịch vụ hoạt động suốt ngày đêm. Chỉ cần đợi câu trả lời của tổng đài viên và cho biết mong muốn của bạn là muốn tìm hiểu những dịch vụ trả phí nào đã được kết nối. Sau khi nhận được thông tin cần thiết, bạn có thể yêu cầu quản trị viên tắt những dịch vụ mà bạn cho là không cần thiết đối với bản thân. Bạn có thể gọi đến trung tâm liên lạc bằng một trong hai số: 0500 hoặc 0500559. Nếu điện thoại được kết nối dưới dạng kết nối công ty, thì để tắt các dịch vụ trả phí, bạn cần gọi số 8 800 550 0555. Một nhược điểm rõ ràng của phương pháp này là phản hồi của nhà điều hành. tốc độ, vận tốc. Đôi khi bạn có thể đợi câu trả lời trong vòng chưa đầy một phút. Và đôi khi sự chờ đợi là hàng chục phút. Nhưng cũng có một lợi thế chắc chắn của phương pháp này: ngay cả khi bạn không biết tại sao tiền lại bị rút khỏi tài khoản của mình, người điều hành trung tâm cuộc gọi sẽ tìm thấy một dịch vụ có biểu giá và tắt nó đi.
Bước 8
Nếu không có phương pháp nào phù hợp với bạn, thì tất cả những gì còn lại là đến văn phòng bán hàng Megafon. Bạn có thể tìm thấy trung tâm bảo hành gần nhất trên trang web chính thức megafon.ru trong phần "Hỗ trợ" ở menu ngang phía trên. Sau đó, nó vẫn còn để nhấp vào dòng chữ "Danh bạ" và trong cửa sổ mở ra, tìm phần của các tiệm giao tiếp. Bạn chỉ cần đến trung tâm gần bạn nhất và liên hệ với chuyên gia tư vấn hoặc đại diện công ty. Mỗi văn phòng bán hàng và trung tâm dịch vụ đều được trang bị máy tính có quyền truy cập vào một chương trình đặc biệt, nơi tư vấn viên có thể dễ dàng xem tất cả các dịch vụ của bạn, kết nối và ngắt kết nối chúng. Để thao tác chính xác, bạn chắc chắn sẽ cần số điện thoại và dữ liệu hộ chiếu của mình. Nếu không có thông tin cần thiết, nhà tư vấn sẽ không thể giúp bạn bất cứ điều gì.
