Hiện tại, người dùng di động thường cần gọi đến tổng đài Tele 2 để nhanh chóng giải quyết một số vấn đề liên lạc, kết nối với các dịch vụ mới hoặc giá cước. Để làm điều này, chỉ cần gọi dịch vụ hỗ trợ của công ty.
Hướng dẫn
Bước 1
Người dùng di động được kết nối với Tele 2 có thể chỉ cần liên hệ với bộ phận trợ giúp của nhà điều hành của họ. Để thực hiện việc này, bạn cần quay số 611 trên điện thoại di động của mình. Bạn có thể gọi đến nhà điều hành Tele 2 bất kỳ lúc nào trong ngày: trung tâm liên lạc làm việc suốt ngày đêm. Không tính phí cho một cuộc gọi đến một dịch vụ đăng ký.
Bước 2
Sau khi kết nối được thiết lập, trợ lý giọng nói sẽ giúp bạn chọn phần thông tin mong muốn. Bạn có thể nghe thông tin về biểu giá, số dư, các dịch vụ di động khác nhau. Nếu bạn muốn liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn của bàn trợ giúp, bạn phải bấm phím "0" trên điện thoại.
Bước 3
Bạn cũng có thể thực hiện cuộc gọi đến dịch vụ hỗ trợ từ các số của các nhà khai thác di động khác hoặc điện thoại cố định. Trong những trường hợp như vậy, bạn nên quay số 88005550611 (miễn phí) hoặc số khu vực của nhà điều hành của bạn. Ví dụ: số địa phương cho cư dân của vùng Vladimir là (4922) 37-67-47 và cho Cộng hòa Udmurt - (3412) 474-474. Trong trường hợp này, các cuộc gọi được tính phí theo gói cước của bạn. Danh sách các số khu vực có thể được tìm thấy trên trang web chính thức của công ty.
Bước 4
Khách hàng của Tele 2 có thể liên hệ với nhà điều hành của họ, ngay cả khi họ ở ngoài nước Nga. Nếu bạn đang đi du lịch nước ngoài, bạn có thể được tư vấn hỗ trợ kỹ thuật miễn phí bằng cách bấm số 89515200611 trên thiết bị di động của bạn, khi rời đất nước đi công tác hoặc đi nghỉ, đừng quên ghi lại và lưu vào danh bạ của điện thoại..
Bước 5
Nhà khai thác này đã thiết lập phản hồi tốt với các thuê bao của mình. Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại và mong muốn, bạn luôn có thể gọi cho tổng đài Tele 2. Ngoài ra, khách hàng có cơ hội viết về vấn đề, đặt câu hỏi quan tâm về dịch vụ của công ty bằng cách điền vào biểu mẫu trong phần "Chào mừng đến với Khiếu nại "của trang web hoặc qua e-mail" Đường dây nóng "- t2info @ tele2.ru. Cùng với điều này, có một diễn đàn cho những người có nhu cầu tham khảo và giao tiếp trên trang web.
