Beeline cung cấp kết nối chất lượng cao và không bị gián đoạn, tuy nhiên, người đăng ký có thể có thắc mắc liên quan đến gói cước, phân tích chi phí tài chính, kết nối hoặc ngắt kết nối các dịch vụ khác nhau do nhà mạng cung cấp. Hầu hết chúng được giải quyết thông qua "Tài khoản Cá nhân" - một dịch vụ rất tiện lợi trên trang web, nhưng một cuộc gọi đến một nhà điều hành "trực tiếp" sẽ rõ ràng hơn nhiều. Theo đó, nhiều thuê bao có thắc mắc gọi đến tổng đài Beeline miễn phí như thế nào để được tư vấn đầy đủ.
Một số nhà điều hành Beeline
Nếu bạn cần gọi cho tổng đài Beeline, bạn có thể thực hiện cuộc gọi đến 0611, một cuộc gọi duy nhất và hoàn toàn miễn phí. Quy trình này bao gồm việc tuân theo các hướng dẫn của bộ tự động thông tin, sẽ cho biết các phím nào phải được nhấn để kết nối với nhà tư vấn "trực tiếp".
Hiện tại, không có tổ hợp phím đa năng nào cho phép bạn gọi đến tổng đài của Beeline và kết nối ngay với anh ta. Sự bất tiện này là do thực đơn giọng nói có thể hơi khác tùy theo khu vực và các thay đổi định kỳ cũng như các chương trình khuyến mại không cho phép điều này.
Số liên bang của nhà điều hành Beeline
Có thể thực hiện cuộc gọi miễn phí tới nhà điều hành Beeline bằng cách quay số liên bang, số này có thể được sử dụng để kết nối với chuyên gia trung tâm cuộc gọi từ một thành phố, cũng như thẻ SIM từ nhà điều hành di động khác chứ không phải từ số Beeline.
- Để làm rõ các sắc thái của kết nối di động và hoạt động của modem USB, bạn cần quay số 8 800 700 06 11, sau khi có âm quay số, hãy sử dụng phím 0.
- Để làm rõ các vấn đề về hoạt động của kết nối Internet Wi-Fi - 8 800 700 21 11.
- 8 800 700 80 00 - để làm rõ các sắc thái hoạt động của kết nối Internet gia đình, TV và điện thoại.
- Để làm rõ các sắc thái của hoạt động và cài đặt của Internet trên điện thoại di động - 8 800 123 45 67.
Để liên hệ với tổng đài của Beeline, bạn cần thực hiện cuộc gọi và đợi kết nối với nhân viên. Thời gian chờ đợi thường lên đến 5 phút.
Cách gọi miễn phí cho nhà điều hành Beeline khi chuyển vùng
Để thực hiện cuộc gọi khi chuyển vùng, bạn phải:
- mạng nội bộ và chuyển vùng quốc gia (trong nước) cho phép bạn gọi đến tổng đài bằng cách quay số 8 800 700 06 11 hoặc 0611, và bạn sẽ không bị tính phí cho cuộc gọi;
- Nếu bạn cần kết nối với chuyên gia tư vấn hỗ trợ trong chuyển vùng quốc tế, bạn có thể thực hiện cuộc gọi đến +7 495 974 88 88, tuy nhiên, phí sẽ không bị tính chỉ nếu cuộc gọi được thực hiện từ thẻ SIM Beeline.
Cách liên hệ với nhà điều hành Beeline theo những cách khác
Để liên lạc với nhà điều hành Beeline, bạn có thể sử dụng các phương pháp khác:
- sử dụng e-mail, nơi vấn đề sẽ được chỉ ra, tới e-mail [email protected];
- sử dụng biểu mẫu phản hồi về tài nguyên chính thức của nhà điều hành;
- sử dụng dịch vụ "Chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn", chỉ khả dụng khi tất cả các chuyên viên của trung tâm hỗ trợ bận;
- bằng SMS đến 0622, không tính phí;
- sử dụng dịch vụ "Tài khoản Cá nhân" trên cổng thông tin Beeline chính thức.
