Nếu bạn có bất kỳ sự cố nào với liên lạc di động hoặc thắc mắc về các dịch vụ được cung cấp, hãy thử gọi cho nhà điều hành Megafon. Các chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật sẽ cung cấp hỗ trợ cần thiết bất cứ lúc nào.
Hướng dẫn
Bước 1
Cố gắng gọi cho nhà điều hành Megafon từ điện thoại di động của bạn. Trong nội mạng, chỉ cần bấm số ngắn 0550, bạn sẽ ngay lập tức đến menu thoại. Nghe hướng dẫn và chọn phần dịch vụ thích hợp bằng các phím chức năng của điện thoại. Để liên hệ trực tiếp với nhà điều hành Megafon, hãy nhấn nút "0", hoặc chỉ cần giữ liên lạc một lúc, và kết nối sẽ tự động bắt đầu. Ngay sau khi chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật trả lời cuộc gọi của bạn, hãy trình bày bản chất của câu hỏi hoặc vấn đề của bạn càng chi tiết càng tốt. Hãy chuẩn bị cung cấp số điện thoại và chi tiết hộ chiếu của bạn để xác minh danh tính của bạn. Gọi 0550 là miễn phí.
Bước 2
Nếu bạn muốn gọi cho nhà điều hành Megafon từ điện thoại nhà của bạn hoặc số di động của một nhà điều hành khác, hãy sử dụng đường dây điện thoại miễn phí 8-800-333-05-00. Sau đó, thực hiện theo cách tương tự như trong bước trước: chọn mục của menu thoại bạn cần bằng các phím điện thoại hoặc kết nối trực tiếp với nhà điều hành.
Bước 3
Nếu không thể liên hệ với nhà điều hành Megafon qua điện thoại, hãy thử liên hệ với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật thông qua trang web chính thức của công ty. Trên trang chủ, bạn sẽ thấy một liên kết có tiêu đề "Hỗ trợ khách hàng". Nhấp vào nó, và một biểu mẫu đặc biệt sẽ xuất hiện trước mặt bạn, trong đó bạn có thể đặt các câu hỏi quan tâm. Trước khi gửi câu hỏi, bạn phải cho biết địa chỉ e-mail của mình: đó sẽ là câu trả lời mà nhà điều hành sẽ nhận được. Thông thường, dịch vụ hỗ trợ sẽ xem xét các ứng dụng đã nhận trong vòng vài ngày.
