Để liên hệ với nhà điều hành của Dịch vụ Thuê bao Chi nhánh Volga của nhà khai thác di động "MegaFon", hãy gọi số miễn phí, sử dụng liên lạc video trên trang web hoặc đặt câu hỏi trong tin nhắn.
Hướng dẫn
Bước 1
Gọi cho bàn trợ giúp MegaFon theo số điện thoại miễn phí 8-800-333-05-00. Điện thoại này giống nhau đối với tất cả các thuê bao của mạng MegaFon trên toàn Liên bang Nga. Chuyển điện thoại sang chế độ âm báo và theo hướng dẫn của giọng nói trong điện thoại, trước tiên nhấn "1" để giải quyết các vấn đề liên quan đến điện thoại di động, sau đó nhấn "2" để kết nối với nhà điều hành. Cảnh báo với anh ta rằng bạn là thuê bao của chi nhánh Volga của Megafon, nhà điều hành sẽ tự trả lời câu hỏi của bạn hoặc chuyển sang một chuyên gia cho chi nhánh của bạn.
Bước 2
Truy cập trang web MegaFon chính thức. Hãy chú ý đến phần trên bên trái của trang, bên cạnh logo công ty chọn "Chi nhánh Volga". Trong menu ngang, chọn nút ở bên phải "Trợ giúp và Dịch vụ", nhấp vào nó. Sau đó, một menu dọc sẽ xuất hiện ở phía bên trái của trang, hãy tìm và mở phần "Đặt câu hỏi".
Bước 3
Phần này cho phép bạn gọi điện video và liên hệ với chuyên gia của Dịch vụ người đăng ký MegaFon. Đảm bảo rằng micrô trên máy tính của bạn đã được bật, băng thông Internet tối thiểu là 128 Kb / giây và đã kết nối webcam. Nếu máy ảnh không được kết nối hoặc không, bạn sẽ thấy nhân viên Dịch vụ khách hàng, tuy nhiên, anh ta sẽ không nhìn thấy bạn. Trong phần giao tiếp qua video, hãy hỏi tất cả các câu hỏi mà bạn quan tâm.
Bước 4
Hãy chú ý đến phần dưới cùng của trang Đặt câu hỏi. Có một cửa sổ để bạn có thể đặt câu hỏi bằng văn bản. Ngoài câu hỏi bạn quan tâm, bạn phải viết tên, số điện thoại và địa chỉ e-mail vào các trường riêng biệt. Ngoài ra, bạn cần chọn chủ đề của vấn đề và lĩnh vực trong số những chủ đề có liên quan đến chi nhánh Volga của công ty. Sau khi điền vào tất cả các trường, hãy nhấp vào nút "Gửi" và đợi phản hồi cho hộp thư điện tử của bạn.
