Ngày nay, người dùng di động thường có một số câu hỏi kỹ thuật nhất định, liên quan đến việc gọi Megafon. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà khai thác này bằng điện thoại di động hoặc máy tính có truy cập Internet.
Hướng dẫn
Bước 1
Hãy thử gọi Megafon trực tiếp từ điện thoại di động của bạn bằng cách quay số tổng đài ngắn duy nhất 0500. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và chọn câu hỏi quan tâm trong menu thoại bằng cách quay số 0505. Bạn có thể gọi đến tổng đài Megafon ngay cả với số dư âm trong tài khoản, do đó, cuộc gọi nội mạng là miễn phí.
Bước 2
Kiểm tra thông tin mà máy trả lời tự động sẽ gửi. Sử dụng một hoặc một phần khác của menu, bạn có thể nhận được dữ liệu tham khảo cần thiết, kích hoạt hoặc hủy kích hoạt biểu giá và dịch vụ. Đảm bảo rằng tính năng quay số bằng âm báo được kích hoạt bằng cách nhấn phím dấu sao trên điện thoại của bạn. Bạn có thể gọi trực tiếp đến tổng đài Megafon bằng cách bấm số "0" hoặc đợi một lúc: ngay sau khi hoàn thành hướng dẫn bằng giọng nói, kết nối với tổng đài sẽ tự động bắt đầu.
Bước 3
Bạn có thể gọi Megafon miễn phí không chỉ từ điện thoại di động mà còn từ điện thoại cố định từ bất kỳ đâu trên nước Nga bằng đường dây điện thoại đặc biệt 8-800-333-05-00. Bạn sẽ ngay lập tức kết nối với nhà điều hành, người sẽ nhắc thông tin về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ di động Megafon. Tuy nhiên, đôi khi đường dây hỗ trợ có thể đang bận, vì vậy trong trường hợp này, đừng gác máy và chỉ cần đợi một lúc.
Bước 4
Người đăng ký không chỉ có thể gọi Megafon từ điện thoại di động mà còn có thể liên lạc với nó qua Internet. Mở trang web chính thức của nhà điều hành và chuyển đến phần "Trợ giúp của Người đăng ký" bằng cách nhấp vào liên kết tương ứng trên trang chính. Trang "Tư vấn Trực tuyến" sẽ mở ra trước mặt bạn.
Bước 5
Cho biết khu vực của bạn trên trang trung tâm hỗ trợ Megafon, sau đó - tên của bạn và chính câu hỏi. Để lại địa chỉ email hợp lệ để nhận được phản hồi từ nhà điều hành. Thư trả hàng sẽ đến trong vòng vài ngày.
