Người dùng di động thường tự hỏi mình làm thế nào để gọi cho nhà điều hành Động lực để tìm hiểu thông tin cần thiết, kết nối với các dịch vụ hoặc biểu phí mới và tìm ra việc ghi nợ sai số tiền từ tài khoản cá nhân.
Nó là cần thiết
- - điện thoại di động;
- - Thẻ SIM của nhà khai thác di động Motive.
Hướng dẫn
Bước 1
Bạn có thể gọi cho tổng đài di động này hoàn toàn miễn phí bằng số ngắn 111. Điều này có thể thực hiện được ngay cả khi không có tiền trong tài khoản điện thoại.
Bước 2
Từ điện thoại cố định ở Yekaterinburg và vùng Urals, bạn có thể gọi số miễn phí 8-800-240-0000. Bằng số này, bạn có thể tìm thấy tất cả các thông tin hữu ích và tin tức của công ty di động này.
Bước 3
Sau khi bấm số, một máy trả lời tự động sẽ được kết nối với đường dây. Bạn cần lắng nghe thông tin mà anh ấy sẽ truyền đạt. Để thực hiện quay số bằng âm báo, hãy bấm vào dấu sao và số bạn muốn trên điện thoại.
Bước 4
Để kết nối với nhà điều hành, bạn cần bấm số mong muốn do máy trả lời tự động hoặc đợi câu trả lời. Khi đường dây miễn phí, tổng đài viên của công ty sẽ giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
Bước 5
Trên trang web chính thức của nhà khai thác di động này tại motivtelecom.ru, bạn có thể đặt câu hỏi cho chuyên gia tư vấn trực tuyến trong cuộc trò chuyện bằng cách sử dụng các lời nhắc đặc biệt. Để thực hiện điều này, ở góc trên bên phải của trang, bạn cần nhấp vào bảng màu xanh lá cây có dòng chữ “chuyên gia tư vấn trực tuyến”.
Bước 6
Bạn có thể gửi yêu cầu SMS đến số ngắn 2111. Câu trả lời cho tin nhắn sẽ được đưa ra ngay sau đây.
Bước 7
Đối với câu hỏi được hỏi trên trang web, nhân viên sẽ trả lời bằng văn bản trong vòng 10 ngày làm việc - trong thời gian này, phản hồi chính thức của công ty sẽ được gửi đến địa chỉ gửi thư của bạn.
Bước 8
Dịch vụ Internet tiện lợi "Lisa", một liên kết có trên trang web chính thức của công ty, cho phép bạn sử dụng dịch vụ của công ty một cách nhanh chóng và miễn phí. Trong tài khoản cá nhân, bạn có thể theo dõi trạng thái tài khoản cá nhân, bổ sung và liên hệ với các nhà khai thác thông qua liên lạc điện tử nội bộ, cũng như cập nhật các sản phẩm mới của hệ thống. Để làm điều này, bạn cần đăng ký và đăng nhập vào trang web.
