Đôi khi một chiếc điện thoại mới mua hay bất kỳ thiết bị nào khác không khiến người mua hài lòng mà khiến người mua thất vọng. Làm gì sau đó? Có một quy tắc mà theo đó bạn có thể trả lại bất kỳ sản phẩm nào cho người bán mà không có lý do trong một khoảng thời gian nhất định.
Hướng dẫn
Bước 1
Hãy làm theo các bước sau nếu điện thoại của bạn không dùng được và bạn muốn trả lại điện thoại của mình theo chế độ bảo hành. Đừng vội bán nó trên thị trường radio hoặc mang nó đến một dịch vụ sửa chữa trả tiền. Nếu bạn đã mua thiết bị, trong mọi trường hợp, hãy vứt bỏ bất kỳ tài liệu nào có trong bộ sản phẩm: hướng dẫn sử dụng, biên lai, phiếu bảo hành. Không sử dụng phụ kiện của nó cho điện thoại khác (pin, thẻ nhớ, tai nghe). Những hành động này sẽ chỉ vi phạm các điều kiện hoạt động và sẽ không thể trả lại điện thoại bị hỏng.
Bước 2
Tham khảo thẻ bảo hành để biết tuổi thọ của thiết bị này. Thời hạn tiêu chuẩn là một năm. Tiếp theo, lập hai bản sao của biên lai bán hàng, cũng như phiếu bảo hành. Lập một văn bản yêu cầu bồi thường (dưới dạng một tuyên bố) gửi cho giám đốc điều hành hoặc tổng giám đốc của cửa hàng (công ty). Ghi rõ tên, họ và tên của giám đốc trong chính cửa hàng, nếu chúng không được chỉ ra trong séc. Trong tài liệu này, hãy mô tả tình huống, lỗi nào được tìm thấy trong thiết bị, lỗi chính xác là gì.
Bước 3
Thêm nội dung sau vào cuối: “Tôi tin rằng một sản phẩm kém chất lượng đã được bán cho tôi, do đó, theo Art. 4, 18, 19, 22 và 23 của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng “Tôi yêu cầu chấm dứt hợp đồng mua bán và trả lại tiền đã trả điện thoại”, sau đó ghi rõ nhãn hiệu điện thoại và số tiền.
Bước 4
Đồng thời viết rằng đối với mỗi ngày chậm trễ trên 10 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu bồi thường, công ty sẽ bị buộc phải trả một khoản tiền phạt với số tiền là một phần trăm giá trị của hàng hóa. Bạn cũng có thể yêu cầu thay thế thiết bị bằng một thiết bị tương tự.
Bước 5
In tài liệu thành hai bản, mỗi tài liệu phải có một bản sao của yêu cầu và biên nhận. Giữ bản gốc với bạn. Đưa một bản xác nhận quyền sở hữu cho cửa hàng, bản thứ hai (của bạn) yêu cầu con dấu của cửa hàng Nếu yêu cầu của bạn không được đáp ứng, hãy ra tòa.
