Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khi sử dụng điện thoại di động, bạn có thể thử gọi cho nhà điều hành MTS nếu bạn là thuê bao của nó. Điều này có thể được thực hiện cả từ điện thoại di động và điện thoại cố định.
Hướng dẫn
Bước 1
Bạn có thể gọi cho nhà điều hành MTS bằng một số ngắn duy nhất 0890, hoạt động trong mạng. Nghe tin nhắn từ máy trả lời tự động để biết hướng dẫn về các chủ đề bàn trợ giúp có sẵn. Quá trình chuyển đổi sang chúng được thực hiện thông qua menu thoại, vì vậy hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang ở chế độ âm báo - nhấn phím "*", sau đó bạn sẽ nghe thấy một tiếng bíp ngắn.
Bước 2
Chuyển đến phần bắt buộc bằng cách nhấn phím tương ứng. Nếu bạn chưa nghe thấy tên của phần phù hợp hoặc đơn giản là không muốn chờ đợi, bạn có thể gọi ngay cho nhà điều hành MTS bằng cách nhấn phím "0" trên điện thoại của bạn. Chờ một lúc để nhân viên hỗ trợ liên hệ với bạn. Xin lưu ý rằng vào buổi tối, đường dây bận trong một thời gian dài, nhưng cuộc gọi chắc chắn sẽ được trả lời.
Bước 3
Nếu bạn là thuê bao của một công ty di động khác hoặc thực hiện cuộc gọi từ điện thoại cố định, hãy thử gọi cho nhà điều hành MTS theo số đường dây nóng 8-800-333-08-90. Bạn cũng có thể sử dụng số điện thoại ngắn của dịch vụ điều tra, nhưng hãy quay số ở định dạng quốc tế. Ví dụ: để liên hệ với nhà điều hành MTS, thuê bao của Khu vực Moscow nên quay số +7 (495) -766-01-66. Bất kể số hỗ trợ nào và cách bạn quay số, cuộc gọi sẽ miễn phí.
Bước 4
Sử dụng trang web chính thức của nhà điều hành để liên hệ với dịch vụ hỗ trợ MTS. Phần tương ứng nằm trên trang chính của nó. Tại đây bạn có thể soạn và gửi yêu cầu của mình qua SMS hoặc e-mail, cho biết tọa độ để phản hồi. Phương thức yêu cầu trợ giúp này mất nhiều thời gian hơn, vì vậy nhà điều hành sẽ nhận được phản hồi trong vòng bảy ngày.
